第一百零四十五：出院

”洛保翻开笔记本，里面贴着几张便签，“去年有个住院医师，同情患者家境困难，自己垫付了三千块医药费。后来患者康复出院，家属却以‘医生主动赠予’为由拒绝归还。最后闹到医务处，虽然钱要回来了，但这位医生被通报批评——因为他违反了‘医疗费用管理规定’。”

她顿了顿，语气严肃：“医生的善意很珍贵，但不能用错方式。医院有完善的救助渠道：绿色通道、慈善基金会、医保报销咨询……这些是正规途径，而不是个人掏腰包。你们记住：个人垫付医药费，本质是把医患关系变成了私人借贷关系，一旦出现纠纷，百口莫辩。”

“那如果遇到紧急情况，比如设备借用呢？”宋阳问，“之前在外科，有个患者转院时需要便携式血氧仪，家属求我们借一下……”

“绝对不行。”洛保斩钉截铁地回答，“医疗设备有严格的使用和消毒规范，外借属于违规操作。万一设备损坏或交叉感染，责任全在你们。去年有个科室外借了监护仪，患者转院途中设备故障，家属反手就举报了科室‘延误治疗’。”

她走到白板前，在“情感共情”下面画了条红线：“医生需要有温度，但这份温度必须包裹在规则和专业的铠甲里。你们可以关心患者，可以为他们争取资源，但一定要通过正规渠道，一定要在制度框架内行事。”

“师姐，”周明忍不住问，“那您之前说的基金会……”

“对，这是例外。”洛保露出一丝微笑，“我个人发起了一个‘神经疾病患者救助基金’，由医院社工部和财务科共同管理，专门用于紧急情况下的费用垫付和设备支持。但这是制度化的善意，有明确的申请流程和监管机制，不是个人行为。”

她拿起桌上的一张基金宣传页：“你们以后遇到确实需要帮助的患者，可以引导他们申请这个基金，或者联系社工部。记住：善意需要智慧，否则就是伤人伤己的双刃剑。”

窗外的阳光渐渐西斜，办公室里的光线柔和起来。五名实习生站在原地，脸上的紧张感慢慢变成了深思。他们从未想过，“共情”和“帮忙”这样看似简单的事情，背后竟然藏着这么多专业和规则的考量。

“好了，理论课到此为止。”洛保合上笔记本，“接下来跟我去查床。记住今天说的话，在病房里观察患者和家属的反应，想想如果是你，会怎么处理他们的情绪和请求。”

她拿起白大褂穿上，动作间腹部的伤口传来一丝微痛，但她只是微微皱了下眉，便恢复了常态。“跟我来，”

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