第285章 国产通信设备品牌建设推进

的桦树皮书签。

小主，这个章节后面还有哦，请点击下一页继续阅读，后面更精彩！

四、反馈本上的质量革命

随着维修深入，老陈发现 37% 的故障源于 "用户操作不当"。他在郑州邮电局设立 "设备诊所"，每周三开展 "操作门诊"，让资深技工现场演示：如何用万用表检测保险丝、怎样调整载波机的增益旋钮。"就像教老乡用新农具，" 他握着老线务员的手感受旋钮力度，"设备不是冷冰冰的铁疙瘩，是需要磨合的好帮手。"

更系统的改进在质量追溯。老陈建立 "一机一档案" 制度，每台设备的生产批次、维修记录、用户反馈都登记在册。当上海无线电厂收到 "59 型交换机第 12 批次继电器寿命不足" 的反馈，立即改进热处理工艺，这个源自万里行的质量闭环，让后续批次的设备寿命提升 25%。

五、柴油机旁的口碑暗战

7 月，维修队在广东遇到强劲对手 —— 香港进口的 "永固牌" 交换机。用户指着运行稳定的进口设备："人家的继电器用五年没换过。" 老陈没有反驳，而是带着技工蹲守机房 72 小时，记录下 "永固牌" 的散热缺陷：因未考虑岭南潮湿气候，内部电路板已出现霉斑。"我们的 ' 红旗牌 ' 有防潮涂层，" 他掀开国产设备外壳，光洁的电路板与进口设备的霉点形成对比，"只是需要正确的使用维护。"

这个发现催生了 "环境适配指南"：根据华南的潮湿、西北的沙尘、东北的严寒，制定针对性维护方案。当广州铁路局的 "红旗牌" 交换机在台风季稳定运行，调度科长老王摸着设备上的 "防潮保养记录卡" 说："原来国产设备不是不行，是我们没摸清脾气。"

六、历史铭牌的品牌印记

1970 年 12 月，《国产通信设备品牌建设报告》（档案编号 PP-JS-1970-12-15）显示，"质量万里行" 活动覆盖全国 27 个省市，检修设备 1.2 万台次，用户满意度从 41% 提升至 78%，"一机一档案环境适配指南 "等 6 项服务标准被列为行业规范。老陈在报告中特别标注：" 品牌不是印在铭牌上的几个字，是刻在用户心里的每一次可靠响应。"

在邮电部的品牌建设总结会上，老陈展示了特殊的 "信誉物证链"：左侧是活动初期收集的 137 份投诉单，纸页上的愤怒字迹与维修后的用户感谢信形成对比；右侧是定

本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第3页 / 共4页