型的 "红旗牌" 设备,机身新增的 "24 小时服务热线" 铜牌在灯光下闪闪发亮。中间的玻璃展柜里,保存着他在哀牢山区获得的桦树皮维修记录,上面用汉字和彝族文字写着:"设备修好了,信号更强了"—— 这是语言不通的彝族同胞请小学教师代笔的感谢,成为品牌建设最动人的注脚。
当晚年的老陈抚摸着 "红旗牌" 交换机的铭牌,总会想起在兰州座谈会上调度科长的抱怨:"那时候的国产设备就像没开窍的孩子,需要我们蹲下身子教它怎么讨用户喜欢。" 而历史终将记住,1970 年的那个夏天,一群邮电人用脚步丈量用户的需求,用双手修复设备的裂痕,在国产通信设备的铭牌上,第一次刻下了 "可靠贴心 "的品牌注脚 —— 那些在黑板报上的生产图谱、在维修单上的改进记录、在用户反馈本上的暖心留言,都将成为中国品牌建设史上的重要坐标,见证着一个产业从" 制造产品 "到" 经营信任 " 的悄然转身。
【注:本集内容依据邮电部市场司档案馆藏《1970 年品牌建设档案》、老陈(陈立民,原邮电部市场处品牌推广专员)工作日记及 126 位参与 "质量万里行" 的维修员、用户访谈实录整理。工农兵版说明书、环境适配指南细节等,源自《中国通信设备品牌发展史(1960-1970)》(档案编号 PP-JS-1971-01-11)。检修数据、用户反馈等,均参考原始文件,确保每个品牌建设环节真实可考。】
喜欢译电者请大家收藏:(www.qibaxs10.cc)译电者七八小说更新速度全网最快。