第507章

然后及时为他们提供服务。

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比如，顾客可能需要添加茶水，或者对菜品有特殊的要求，我们都要第一时间响应并处理好。”

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王建业又问：“如果遇到一位比较挑剔的顾客，对菜品和服务都提出了很多意见，你会怎么处理？”

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应聘者微笑着说：“我会先耐心地倾听顾客的意见，让他们把心里的不满都发泄出来。然后，我会诚恳地向他们道歉，并表示我们会立即改进。

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如果是菜品的问题，我会及时反馈给厨房；如果是服务的问题，我会自己马上调整。我相信，只要我们用心去服务，大多数顾客还是会理解和满意的。”(本章完)\n

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