第2303章 月度总结

搭建和测试工作，并投入试用。

在试用过程中，要密切关注业主的反馈，及时调整优化。

确保能够真正满足业主的需求。”

随着下午的工作逐渐接近尾声。

赵长天对社区服务改进、智能化升级——

以及业主反馈处理机制搭建等各项工作的推进情况。

有了更清晰的了解。

虽然各项工作都在按计划进行。

但仍面临着一些挑战和问题。

他深知，要想实现公司服务质量的全面提升。

还有许多工作要做。

赵长天返回公司时，已经到了下班时间。

他照例选择了加班。

临近晚上七点，赵长天独自坐在办公室里。

他微微前倾，目光专注地盯着电脑屏幕。

上面详细罗列着今日在社区服务改进、智能化升级——

以及业主反馈处理等方面所取得的进展、遇到的问题以及采取的措施。

他手中的笔在本子上不停地记录着。

时而眉头紧锁，时而微微点头，神情严肃而认真。

在社区服务改进方面。

客服人员的响应速度和回答准确性虽有提升。

但服务态度的细节仍需打磨。

部分客服的灵活性和主动性还有待加强。

活动筹备工作虽在推进。

但道具的质量和创意、与商家合作细节的落实还需进一步跟进。

务必确保明天的活动能够顺利且精彩地举办。

达到吸引业主、提升满意度的效果。

智能化升级工作中。

与设备厂商的沟通尚无实质性突破。

网络带宽升级洽谈也面临成本与服务平衡的难题。

远程控制功能优化依旧进展缓慢。

算法调整带来的新问题也亟待解决。

这一系列问题，都是赵长天比较在意的。

他深知智能化升级对公司未来发展的重要性，容不得半点马虎。

业主反馈处理机制搭建虽已取得一定成果。

系统框架初步成型，话术模板也有了雏形。

但系统的稳定性测试、数据分析模块的完善——

以及业主端查询入口的优化等工作仍需加快步伐。

以确保能尽快投入使用并切实发挥作用。

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