卷首语
【画面:1971 年 12 月的北京邮电科学研究院实验室,46 岁的软件工程师1970 年的《设备故障统计月报》,"载波机杂音故障重复报修率 37%" 的标注被红笔圈成靶心,纸页边缘贴着老吴手绘的 "人工诊断流程图",23 个步骤中用蓝笔标出 11 处易出错环节。他的灰布工装口袋里露出半截 1969 年的《晶体管电路手册》,翻到 "故障树分析" 章节,空白处画满二叉树状的诊断逻辑图。镜头扫过实验室里的 "71 型" 电子管计算机,穿孔卡片在输纸口堆叠成小山,与墙角堆着的、贴满检修标签的 "59 型" 载波机形成时代对话。字幕浮现:1971 年末,当通信设备维护还依赖 "眼看、耳听、手摸" 的人工经验,一群夹着故障记录单与算法手稿的工程师,在示波器荧光与算盘珠子之间搭建智能桥梁。老吴们用穿孔卡片存储故障特征,在逻辑电路图上推演诊断规则,于设备的异常噪声与二进制代码的交界处寻找规律 —— 那些被汗水浸透的检修日志、在黑板上擦写的决策树、用三种颜色标注的测试数据,终将在历史的通信维护史上,成为中国通信设备从 "经验维修" 迈向 "智能诊断" 的第一组算法坐标。】
1971 年 12 月 5 日,邮电部设备维护司的青砖会议室里,老吴将《全国通信设备平均故障修复时间分析》摔在布满划痕的会议桌上,27 岁的技术员小陈看着 "平均 2 小时 18 分钟" 的统计,手中的铅笔在 "人工诊断误判率 22%" 的图表边缘划出撕裂的痕迹。"沈阳长途局的王师傅," 老吴敲了敲从东北带回的故障处理单,泛黄的纸页上,"继电器接触不良" 的诊断结果被红笔改为 "电容失效","凭经验换了三次继电器,最后还是示波器查出电容问题。" 他面前的铁皮柜里,整齐码放着 327 份手写故障报告,每份报告的 "诊断依据" 栏都写着不同的维护口诀。
一、检修日志的规则觉醒
根据《1971 年智能诊断系统研发档案》(档案编号 ZN-ZD-1971-12-01),老吴团队的首项任务是破解 "人工诊断效率瓶颈"。在上海电报局,他发现检修班长老张的笔记本里,"载波机杂音" 故障对应 17 种可能原因,却没有统一的排查顺序。"就像老中医把脉," 老吴指着笔记本上的 "听杂音辨故障" 图示,"经验越丰富,越像在解一道没有标准答案的应用题。"
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