第9章 王兴

在对待业务和决策时，他又展现出极度的严谨。对于每一个战略方向和业务细节，他都会进行深入的思考和分析，确保决策的科学性和准确性。

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王兴始终坚持用户导向的原则。他深知用户是企业生存和发展的根本，因此要求美团的所有业务都要围绕用户需求展开。无论是产品的设计、服务的优化，还是市场的拓展，都以提升用户体验为出发点和落脚点。

在王兴的带领下，美团形成了使命驱动、协作与创新并重的企业文化。美团以“帮大家吃得更好，生活更好”为使命，激励着每一位员工为实现这一目标而努力奋斗。在协作方面，美团强调团队成员之间的相互支持和配合，打破部门壁垒，实现资源共享和协同发展。同时，美团鼓励创新，为员工提供创新的平台和资源，激发员工的创新思维和创造力。

这种企业文化对美团的发展产生了积极的影响。它增强了团队的凝聚力和战斗力，提高了员工的工作积极性和主动性，使得美团能够在激烈的市场竞争中不断创新和发展，保持行业领先地位。

五、王兴的战略布局与眼光

1．人工智能领域的布局

在科技浪潮的推动下，王兴带领美团积极布局人工智能领域，以提升自身的竞争力和服务质量。

在战略决策上，美团将人工智能视为核心驱动力，投入大量资源进行研发和应用。美团深知，人工智能技术能够优化业务流程、提高运营效率、增强用户体验，从而在激烈的市场竞争中占据优势。

美团在人工智能研发上成果丰硕。“龙猫”大模型是美团在人工智能领域的重要突破。它基于海量的业务数据进行训练，能够理解和处理自然语言，为用户提供更加智能、个性化的服务。例如，在用户搜索美食、酒店等信息时，“龙猫”大模型可以根据用户的历史行为和偏好，精准推荐相关内容，大大提高了用户的搜索效率和满意度。

在应用方面，自动驾驶配送是美团的一大亮点。美团研发的自动驾驶配送车已经在一些城市进行试点运营。这些配送车能够根据实时路况和地图信息，自主规划最优配送路线，实现高效、准确的配送服务。自动驾驶配送不仅提高了配送效率，降低了人力成本，还减少了交通事故的发生，提升了配送的安全性和可靠性。

人工智能对美团未来发展具有重要意义。从用户体验角度看，人工智能能够为用户提供更加个性化、便捷的服务，增强用户的

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