经过第一场火花四溅、言语交锋频频的碰撞後,双方终於在意识到继续僵持无益後,达成一项初步协议——选定一个小型试验项目作为起步:共同开发〈异常回报简化系统〉。
这个系统的目的很简单,却也充满挑战:能够快速且直觉地回报异常,避免让现场人员陷入过度繁琐、无止尽的栏位填写,同时又必须符合两间公司各自严谨的基本作业要求与审查标准。
理想虽美,但现实异常骨感。这就像一场注定艰辛的跋涉,一边是理X冷酷的制度高墙,另一边则是现场运作对效率如饥似渴的压力场,整个开发过程彷佛走在一条拉紧的钢索上,稍有不慎便可能全盘崩溃。
第一次系统设计会议,尚未进入议程就迅速陷入拉锯战,气氛紧张得彷佛会议室里随时会爆出一声巨响。
立康代表坐得笔直,眉头深锁,双眼锐利地扫视在场每一位与会者。他语气强y、声音铿锵:「每次回报异常,必须填写12项栏位,包括发生时间、地点、责任人、预期影响分析等等,否则资讯不全,根本无法追踪与改善!」那语调像是一把JiNg准的解剖刀,一句一句划破会议室里仅存的冷静,让空气开始颤动。
旭脉小组则以一种轻快而务实的节奏迅速提出反建议,他们的简报画面上,只见一张设计简洁的流程图缓缓展开,宛如在展示一种重设规则的企图:「我们认为,只需要三个步骤:发现问题→拍照或文字描述→标记紧急程度,其余细节由系统自动撷取或由後端分析。」
此话一出,Jason一边听,一边无奈地在笔记本上画了个爆炸图,甚至偷偷写下一行小字:再这样下去,回报异常会b异常本身还要异
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