地、擦拭家具、更换清洗干净的床单被罩枕套,把房间收拾得窗明几净,迎接下一位客人。
效率高,卫生好!
还有饭店,最大的进步是上菜速度和准确性。
基本上,客人点完菜,半个小时之内,热腾腾、香喷喷的饭菜就能端上桌,而且味道可口,分量实在。
这大大提升了客人的用餐体验。
这一点,说起来简单,做起来可不容易。
尤其是饭店这边,经理王秀芹可是吃足了苦头。
开业初期,那真叫一个‘兵荒马乱’。
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一到饭点,客人一多,点菜就成了大问题。跑堂的伙计记性再好,也架不住人多嘴杂。
经常出现记错桌号、记错菜名、漏记菜品的情况。
结果呢?
这桌客人明明只点了‘醋溜土豆丝’和‘西红柿炒鸡蛋’,结果硬是给人家端上来一盘‘青椒回锅肉’。
那桌客人点了‘青椒回锅肉’,眼巴巴等了快一个小时,催了好几次,结果跑堂的一拍脑门:“哎呀!忘了记了!”
或者更糟。
记是记了,但后厨看岔了单子,给别桌做了!
还有更气人的,明明这桌客人先来,先点的菜,结果比他晚来半小时的客人,点的菜都上齐吃完了,他这边还只上了一道凉菜。
客人等得火冒三丈,拍桌子骂人。
王秀芹这个经理当得,真是焦头烂额。
活没少干,腿没少跑,嗓子没少喊,挨的骂更是数不清。
被客人指着鼻子骂,她倒是不怕。
乡下婆娘,谁还没挨过几句骂?
急眼了谁还没骂过几句人?
她皮实。
让她真正难受得睡不着觉的是:万一因为服务不好,饭菜上得慢,味道不稳定,把饭店的名声搞臭了,以后没人愿意来吃饭了,那可咋办?
那她王秀芹不就真成了拖累全大队的罪人了吗?
这个责任,她担不起啊!
痛定思痛!
王秀芹愁得嘴角起泡,实在没辙了,只好硬着头皮去找刘青山讨主意。
刘青山听她倒完苦水,想了想,给她出了几个点子。
比如,让跑堂的服务员用复写纸写点菜单,一式两份,一份给后厨,一份留底备查。
比如,按顺序给每桌排个号,后厨按号做菜
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