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余总差点被这帮人气死:“这是怎么回事?”
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店员慌乱的解释:“我看到大家这么摆,我就这么摆了。”
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这简直就欺上瞒下。
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余总真的想一巴掌抽过去,还是忍住了。
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老板去指责基层会丢了脸面,也留下流言蜚语。
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出现这样的问题多数是店长、督导经理管理不到位,男店员不过是个背锅侠。
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陈知夏拽了拽店员的手,小声的叮嘱:“赶快通知店长给老板解释。”
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余总憋着一口怒气,黑着脸走出门店外:“知夏,这事你知情与否?”
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陈知夏点点头。
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这也是她带余总过来的目的。
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陈知夏解释:“自从小秋成为副经理后,一直在严抓门店的卫生、仪容仪表、服务礼仪,各方面也有很大的进步。但是,管理做上去了,销售跟不上来,进一批果坏一批果,有些门店为了降低成本,故意将坏果压在底下,客人看到就不会再来,形成了恶性循环,这家店也是所有门店中亏损最大的门店。”
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余总舒了一口气,心情很烦躁:“你有什么好解决办法吗?”
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陈知夏:“过去是洪盛在管,现在也是洪盛在管,小秋能力再强,也不能僭越去管督导部的事。而门店的营业额全靠督导部去带动,只要他不动,任凭其它部门再怎么努力,也都是无用功。”
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余总:“你可以指导洪盛。”
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陈知夏摇摇头:“我没少跟他交流,事实还是没用,就像女孩子谈恋爱一样,有时
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