第21章 危机公关与机遇博弈

业开始对大型旅行社的行为表示不满，舆论的天平逐渐向苏家酒店倾斜。

然而，大型旅行社并不打算轻易放弃。他们看到林羽在舆论上的攻势，决定采取更加激进的手段。他们雇佣了一些网络水军，在各大平台上发布关于苏家酒店的负面虚假信息，试图再次扰乱视听，影响活动主办方的决策。

林羽的团队很快发现了网络上的异常情况。公关团队迅速制定了应对策略，一方面联系各大平台的客服，要求他们删除虚假信息，并对发布者进行封号处理；另一方面，通过发布澄清声明、展示真实的客人评价等方式，引导舆论回归理性。

在这场激烈的舆论博弈中，苏家酒店的声誉再次面临考验。但林羽凭借着坚定的信念和团队的努力，始终坚守着阵地。

终于，一周的期限到了。活动主办方通知林羽前往参加接待资格的最终评审会议。在会议现场，林羽看到了活动主办方的高层领导以及其他参与竞争的酒店代表。他深吸一口气，整理了一下自己的着装，带着自信的微笑走进了会议室。

会议开始后，活动主办方首先对苏家酒店的调查情况进行了通报。他们表示，虽然收到了匿名举报，但经过深入调查，苏家酒店在大多数方面都表现出色，针对调查中提出的问题也展现出了积极改进的态度和行动。

接着，林羽抓住机会，向活动主办方详细阐述了苏家酒店为迎接国际文化交流活动所做的准备工作，包括独特的云城文化体验项目设计、专业的服务团队培训以及与联盟旅行社共同制定的外宾接待方案等。同时，他也提交了大型旅行社恶意竞争的证据，恳请活动主办方能够明察。

在林羽发言结束后，其他参与竞争的酒店代表也进行了简短的陈述。最终，活动主办方经过闭门讨论，宣布了接待资格的归属。

“经过我们全面的调查和评估，苏家酒店凭借其深厚的云城文化特色、优质的服务以及积极改进的态度，符合本次国际文化交流活动外宾接待酒店的要

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