但也有机会。”
“咱们要找到自己的差异化竞争优势。对了,你去联系一下之前在东山市做物流的朋友,看看能不能了解到一些内部消息。”
严施山立刻行动起来,打电话联系了几个业内的朋友。
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一番交流后,他兴奋地对林真逸说:“林哥,我打听到了一些关键信息。”
“有一家大型快递公司最近因为扩张太快,出现了服务质量下滑的问题,很多客户都有怨言。这可能是咱们的机会。”
林真逸眼睛一亮:“太好了,这就是市场的空白点。咱们要抓住这个机会,主打优质服务,吸引那些对服务质量有要求的客户。”
他们在电脑桌上继续忙碌着,收集着各种数据和资料,对东山市的快递市场,有了更深入的了解。
窗外的天色渐渐暗下来,酒店房间里却灯火通明,他们为梦想奋斗的热情丝毫未减。
第二天,林真逸和严施山来到东山市的多个快递站点。他们站在一旁,仔细观察着快递员们的工作流程,看着他们忙碌地分拣包裹、装车送货。
林真逸皱着眉头说:“你看,这些快递员的工作强度很大,而且效率似乎不是很高。很多包裹堆放得杂乱无章,找起来很费劲。”
严施山点点头:“是啊,这不仅影响配送速度,还容易导致包裹损坏。咱们的快递公司,一定要建立一套科学的分拣和管理系统。”
随后,他们走进一家快递站点,和一位正在休息的快递员聊了起来。
“师傅,你们平时工作忙不忙啊?”林真逸问道。快递员擦了擦额头的汗,苦笑着说:
“忙啊,每天都有送不完的包裹。有时候遇到一些刁钻的客户,还得受气。”
林真逸接着问:“那你觉得现在的快递服务,还有哪些地方可以改进呢?”
快递员想了想:“要是能提高配送速度,减少包裹损坏就好了。还有,有时候通知取件的方式不太方便,希望能有更便捷的通知方法。”
林真逸和严施山对视一眼,心中都记下了这些问题。
他们又走访了几家快递站点,和不同的快递员、客户进行交流,收集了大量的一手资料。
回到酒店后,林真逸将这些资料整理成文档,和严施山一起分析。
“小严,从这些反馈来看,市场对快递服务的要求主要集中在速度、质量和便捷性上。咱们要围绕这些
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