当晚,王慧文看到日报数据时,隐隐觉得有些不对劲,业务数据突破新高固然可喜,投诉却出奇地少,这显然不符合常理。
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但他转念一想又觉得有些合理,毕竟5折福利大大提高了消费者的容忍度,一些小问题也就视而不见了。
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就像2000元档位的手机和5000元档位的手机,用户对前者的包容度显然更高。
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王慧文不知道的是,在外界,无论是美团app还是美团外卖,早已炸开了锅。
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到了周六。
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无数美团的忠实用户纷纷改弦更张,其中也包括大量媒体人。
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他们的日常生活受到了影响,出于职业敏感,他们在发现美团出问题的第一时间,反应出奇一致:来活了!
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几小时后,一篇篇报道纷纷出炉。
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从标题就能看出,这些媒体人使出浑身解数没有技巧,全是感情:
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《数十亿融资“喂不饱技术”?美团应用故障暴露“重业务轻技术”的战略裂痕》
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《刚拿钱就崩盘!美团用不了被嘲“融资打脸现场”》
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《“福利狂飙,技术裸奔”:美团崩溃遭遇“釜底抽薪”》
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《“美团不需要用户,只需要投资人?”宕机事件引爆信任危机》
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《美团故障“卡住”媒体人:情绪化吐槽背后的数字化依赖之困》
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杭州,西湖区龙井路。
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一间环境典雅的商务会所内,老马正与江南会的几位成员指点江山,谈笑风生。
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突然,
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