第27想 回话有术：先倾听,后回应,口才更出众

提升我们在团队中的地位和影响力。

四、培养先倾听后回应的习惯

1. 提高自我意识

要培养先倾听后回应的习惯，首先要提高自我意识。我们要时刻提醒自己在与人沟通时，不要急于表达自己的观点，而是要先静下心来倾听对方。可以在心里给自己设定一个小目标，比如每次与人交流时，至少先听对方说完三句话再考虑回应的内容。通过不断地自我提醒和监督，逐渐养成倾听的习惯。法国思想家蒙田说过：“认识自己的无知就是最大的知识。”提高自我意识，认识到自己在沟通中可能存在的急于表达的问题，便是迈向良好沟通的重要一步。

2. 练习专注倾听

专注倾听需要通过练习来提高。我们可以选择一些相对安静的环境，和朋友或家人进行模拟对话练习。在练习过程中，努力排除外界干扰，只关注对方的话语内容和情感表达。每次练习结束后，可以和对方互相反馈，看看自己在倾听过程中是否存在遗漏关键信息、没有理解对方情感等问题，然后针对这些问题进行改进。英国作家培根说过：“读书使人充实，讨论使人机智，笔记使人准确，读史使人明智，读诗使人灵秀，数学使人周密，科学使人深刻，伦理使人庄重，逻辑使人善辩。”而专注倾听的练习，同样能让我们在沟通方面更加“机智”“善辩”等。

3. 分析回应案例

我们还可以通过分析一些成功的回应案例和失败的回应案例来提高自己的回应能力。可以从身边的日常生活、影视作品、书籍等中收集这些案例。对于成功的案例，分析其为什么能够成功，是因为准确理解了对方的需求，还是因为回应简洁明了等原因。对于失败的案例，同样分析其失败的原因，从而避免自己在参与时犯同样的错误。就像古人云：“前车之覆，后车之鉴。”通过分析案例，我们能从他人的经验教训中汲取养分，提升自己的回应水平。

4. 保持开放心态

在培养先倾听后回应的习惯过程中，保持开放心态也非常重要。我们要愿意接受对方的观点、情感和需求，即使这些与我们自己的想法不同。只有保持开放心态，我们才能真正做到深入倾听，才能根据对方的实际情况给出恰当的回应。如果我们总是抱着自己的成见，不愿意接受新的东西，那么我们的倾听和回应都会受到很大的限制。伏尔泰说过：“我不同意你的观点，但我誓死扞卫你说话的权利。”这种开放的态度，便是我们在沟通中应有的胸怀。

总之，先倾听后

本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第4页 / 共5页