第16章 领导面前回话有术,口才展现风采

周五能完成。”曾经有一位同事，在领导询问一个任务的完成时间时，总是给出模糊的回答，导致领导多次无法准确安排后续工作，最终对他的工作态度产生了质疑，影响了他在公司的发展。

其二，避免过度承诺。我们不能为了在领导面前表现自己而夸下海口，承诺一些自己无法完成的事情。一旦无法兑现承诺，就会失信于领导，影响自己的声誉和职业发展。比如，领导问：“你能把这个任务完成得十全十美吗？”我们可以回答：“领导，我会尽我最大的努力去做好这个任务，争取达到最好的效果，但可能无法做到十全十美，毕竟工作中总会存在一些不可预见的情况。”有一位员工，为了在领导面前表现得很有能力，承诺在短时间内完成一个难度很高的任务，结果到期未能完成，不仅让领导失望，而且自己也陷入了尴尬的境地，此后领导对他的信任度大打折扣。

其三，避免背后议论其他同事或领导。当领导问到关于其他同事或领导的情况时，我们要秉持客观公正的态度，只说事实，不说坏话。比如，领导问：“你觉得小张在这个项目中的表现怎么样？”我们可以回答：“领导，小张在这个项目中做了不少工作，比如在资料收集方面很用心，不过在一些协调沟通环节可能还需要进一步加强。”如果我们在领导面前说其他同事的坏话，不仅会破坏团队和谐，而且会让领导觉得我们人品有问题，不利于我们在公司的发展。

只有远离这些常见的回话误区，我们才能在与领导的沟通中保持良好的形象，确保职业发展的道路畅通无阻。

八、回话后的跟进与反馈：持之以恒，善始善终

回话并非沟通的终点，恰恰相反，它只是一个开始。在回应领导之后，我们还要做好跟进与反馈工作，以展现我们的责任心和执行力。

如果是汇报工作进度，在回话后要按照承诺的时间和方式继续推进工作，并及时向领导反馈新的情况。例如，我们向领导汇报说：“领导，目前项目已经完成了一半，预计下周三能全部完成。”那么到了下周三，即使项目还没有完全完成，也要向领导说明原因并告知新的预计完成时间。曾经有一个团队，在向领导汇报项目进度时，承诺在某个时间点完成全部任务，但到期后却没有任何反馈，领导多次询问才得知项目出现了问题，这让领导对整个团队的责任心产生了质疑，影响了团队在公司的声誉。

如果是提出建议或方案，在领导考虑后，要关注领导的决策结果，并根据结果进一步完善自己的建议或方案。比如我

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