第524章 526【煤气与保险】

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“或许我们可以加强保险的服务水平，保险不应该是签约完成就行了，要做到时刻跟进，特别是理赔之时的服务，应该及时完成，不能有丝毫的拖沓.”

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罗齐鸿听到‘保险服务水平’这6个字，顿时眼睛一亮。

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理赔拖沓是不能将赔偿金额少支付的，只能拉低公司的名声，而且保险不是一刀切的买卖，更多的是长期的服务，如果能做到签约之时的服务态度，那顾客一定不会跑。

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不过这也有弊端，便是理赔速度太快，容易造成业务办理的失误，让骗保的成功几率大大增加。

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“公司要针对理赔相关服务的培训，要做到‘零失误、令顾客宾至如归’，赔付款要及时到位，同时遇到紧急的客人，可以先借款给他们，在慢慢走公司的流程。”罗齐鸿做出决定说道。

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“至于过程中可能出现的问题，你们要有所预判，商量出解决的方案，相关的制度也要尽快完善。”

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“是！”高层们齐声回应。

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如此的决策让理赔部门的权限扩大了不少，这也让公司高层将目光瞥向这个部门。

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“广告方面的投入也要有所增加，先追加2成预算吧。要增加保险的种类，再小的蚊子也有二两肉。”罗齐鸿嘱咐说道“给我加大在内地的投入.”

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其昌人寿水火保险公司的盈利虽然不多，但也是兆安集团的重要组成部分，而且在未来，保险业是个不错的行业，毕竟会成为人们日常所需，其市场之大可想而知，盈利自然也会变得极为可观。

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(本章完)\n

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