p> “那售后服务怎么样?”参观者接着问。
“我们有专业的售后团队,24 小时响应您的需求。购买我们的产品,您完全没有后顾之忧。”
通过这次展会,公司成功吸引了众多客户的关注,拿到了不少意向订单。
然而,实施差异化策略的过程并非一帆风顺。
在推出个性化定制服务时,由于生产流程的调整,初期出现了交付延迟的问题,引起了一些客户的不满。
“怎么还没做好?当初承诺的时间早就过了!”一位客户打来电话抱怨。
李明得知后,立即亲自与客户沟通:“非常抱歉给您带来了不便,我们正在加班加点解决,会尽快交付,并为您提供一些额外的补偿。”
同时,公司内部也迅速召开会议,优化生产流程,加强各部门之间的协调,确保后续的定制订单能够按时交付。
经过一段时间的努力,公司的差异化竞争策略逐渐取得了成效。产品的市场份额开始稳步提升,客户对品牌的认可度也越来越高。
“看来我们走差异化这条路是走对了。”苏娜欣慰地说。
李明微笑着点头:“但我们不能放松,市场在不断变化,我们还得持续创新,保持我们的优势。”
公司在差异化竞争的道路上继续前行,不断探索和完善策略,为未来的发展奠定了坚实的基础。
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