第505章

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老顾客写完后，把反馈卡递给服务员，笑着说：“小姑娘，这反馈卡我填好了，你们饭店一直都挺好的，我就是提点儿小建议，希望能对你们有所帮助呀。”

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服务员接过反馈卡，微笑着说：“谢谢您呀，大爷，您的建议对我们很重要呢，我们一定会认真看的。”

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等服务员把反馈卡收集起来交到办公室后，王建业像往常一样，会第一时间查看这些反馈信息。当他看到这位老顾客的反馈内容时，不禁陷入了沉思。

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老顾客在反馈卡上写道：“饭店的菜品和服务都很不错，但我觉得餐厅的背景音乐可以再多样化一些，有时候感觉有点单调。

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我每次来吃饭，听到的音乐好像都是那几首，虽然音乐本身不错，但听多了也会觉得有点乏味呢。希望饭店能考虑一下这个问题哦。”

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王建业马上召集相关人员开会讨论。会议室内，负责餐厅环境布置的工作人员、音响设备管理人员以及部份服务员代表都齐聚一堂，大家都不知道王建业突然召集开会所为何事，脸上带着些许疑惑。

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王建业走进会议室，表情严肃地说：“大家都来了呀，今天把大家召集过来，是因为我看到了一位老顾客的反馈，这个反馈让我意识到我们在一些细节方面还需要改进。”

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说着，他把那张反馈卡拿出来，放在会议桌上，让大家传阅。

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负责餐厅环境布置的工作人员看完后，有些不解地说：“老板，这背景音乐的事儿，以前也没太在意呀，不就是放几首音乐嘛，有那么重要吗？”

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王建业皱了皱眉头，说道：“这可不能小看呀，顾客的反馈就是我们改进的方向。大家想想，背景音乐虽然看似是个小细节，但却能影响顾客的用餐心情。

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当顾客在一个舒适、温馨的环境里用

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