此,曹清连把汇报的重点,集中放在了车站的另一项有特点的工作上,也就是车站正在倡导的“快乐工作”理念。
他用了不到三分钟的时间,向领导们介绍了车站为何在职工中倡导快乐工作、如何推行快乐工作和目前达到的初步效果。
最后曹清连汇报道:“在职工中倡导快乐工作的本质,就是引导职工改变心智模式,在服务工作中去体验乐趣,从而达到从被动服务到主动服务的效果。说得浅显一点,就像有句名言,叫做开开心心是一天,不开心也是一天,那何必不用开心和微笑去面对服务工作呢?相信只要对旅客献出一片真心和热情,那么自己一定会收获开心的回报,这也是送人玫瑰、留有余香的道理……”
曹清连的这番简短的汇报,从在坐的各位领导的表情来看,还算比较成功,特别是张进喜和周志耿,还有主持人沈司长,很明显用连连点头表明了认可。只不过,这次士心军却并没有点头,他似乎一边听取汇报一边在思考什么问题,也许他在考虑接下来自己的讲话。实际上,曹清连在汇报过程中,已经发现了士心军并没有完全集中精力在听汇报,所以,曹清连也是尽可能压缩时间,用了不到5分钟的时间收住了结束语。喜欢天道酬勤之车站风云请大家收藏: