第88章 现场迎检的关键,在于两个女主任

自己的心智模式，用“快乐工作法”的理念影响大家，即：对旅客只有用热情才能换来热情，自己才能从旅客的回报中收获开心和快乐……

曹清连在与职工探讨服务工作时，曾经开玩笑地说过：“大家都知道，客运工作有两句名言，一句叫做把旅客当亲人，另一句叫做把旅客当上帝。要我说，假如大家做不到把旅客当亲人或当上帝，那么就请大家把旅客当领导好了。只要大家把旅客当成领导了，那我看服务工作也就不会有什么问题啦，你们看行不行？”说完后，引起大家一片哄堂大笑。

曹清连利用开玩笑，把职工们见领导的态度与见旅客的态度作反差对比，来引导大家要善于从发自内心去做好优质服务工作。

……

当曹清连从旅客中走出来，咨询服务台的那位值班职工，才不经意间瞥见曹清连的身影。这位职工的脸上立刻绽放出热情的笑容，迅速起身迎上前去，亲切地与曹清连打招呼，曹清连也同时向其问候致意。紧接着，这位职工赶忙转身，通过内部通讯设备喊来了他们的女主任高慧敏，高慧敏值夜班。

没过多久，只见高慧敏神色略显慌张地快步走进了售票厅，也许是对曹清连这么早前来车间检查而产生了感动，她略微有些局促不安地上前说道：“站长，您怎么又是这么早就过来检查我的工作啦？是不是对我们不太放心呀？”

听到这话，曹清连微笑着摆了摆手，温和地回应道：“哈哈，慧敏啊，瞧你这话说的，我怎么会对你和大家的工作不放心呢！只是我今天早上起来得比较早，想着顺道过来看一看而已。不过嘛，我还是得给你们提个醒儿。今天可是正月十六，按照以往的经验，客流量肯定会特别大。而且下午还有迎接检查的重要任务等着咱们，所以希望你们可千万不能掉以轻心哦！”

听着曹清连的一番话和工作交代，高慧敏稍稍松了一口气，但随即又挺直了腰板，充满信心地回答道：“请站长放心！为了应对今天的客流高峰以及迎检工作，我们已经提前做了充分的准备。今天我们将会安排

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