更加积极的客户补偿计划,让旅行者有针对性解决问题的诚意。同时,在软件更新之后,我们要让客户看到明显的性能提升,给他们一个明确的信号:我们不仅修复了问题,还进一步优化了产品。”
几天后,王小龙团队的系统更新顺利上线,初步反馈显示大部分客户的设备问题得到了明显改善。技术团队也开始了对新硬件组件的研发,以期彻底解决设备在极端环境下的运行问题。
同时,刘婧的市场团队也推出了一项客户激励计划,为旅行的客户提供额外的技术支持和优惠政策,以弥补技术故障带来的损失。公关团队则继续与媒体和媒体保持联系客户的沟通,控制着舆论的惩戒倾向。
随着这些措施的逐步落实,中东市场的局势逐渐稳定,客户流失的情况得到了有效的政权。然而,林建国依然感到不安。这次的危机虽然暂时得到了控制,但它暴露了导致公司处于全球化的情况扩展中的脆弱点——技术问题、市场管理和本土化的挑战组合在一起,使得每一次扩展都充满了不确定性。
林建国知道,未来的全球市场不会更简单,相反会更加复杂和多变。他必须为公司建立更强有力的应对风险机制,确保每个市场迅速应对危机,保持持续的应对。
几天后,林建国再次召开了高层会议。这次会议的主题不仅是对危机的总结,更是为公司未来的全球化扩展制定了一个更加稳健的战略。
“这次危机让我们看到了一个事实——技术、市场和法律的复杂性远远超出了我们的预期。我们需要更加灵活的应对机制,也需要建立更加完善的风险管理系统。”林建国语气沉稳,但字字清晰。
他环顾四周,继续说道:“我们不能只依靠现有的成功经验,全球市场充满了不确定性。未来,我们必须更加注重局部化行动,强化全球预防技术,同时在每个市场中建立加固的客户关系,确保在紧急情况下,我们有足够的耐心应对。”
会议室内,所有人都意识到了本次会
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