第10章 言行举止

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财务部门的小李，是一个性格直爽的人。他总是想到什么就说什么，从不考虑别人的感受。有一次，同事小张来咨询报销流程。小张是新入职的员工，对公司的财务制度还不太熟悉。他小心翼翼地问小李：“请问报销流程是怎样的呢？”小李正在忙碌地处理着手中的工作，听到小张的问题，他头也不抬地说：“这你都不知道？”小张的脸色立马就不好看了，他觉得自己被小李轻视了。

小李说完这句话后，并没有意识到自己的错误。他继续忙碌着自己的工作，心里还在想：“这么简单的问题都不知道，真是的。”然而，小张却感到非常委屈和尴尬。他不知道该如何继续与小李交流，只好默默地离开了。

这件事情让小张对小李产生了不好的印象，他觉得小李是一个很难相处的人。在以后的工作中，小张尽量避免与小李接触，这也影响了他们之间的工作配合。

小李的行为也引起了其他同事的不满。大家觉得他说话太直接，容易伤害到别人的感情。有同事私下里提醒小李：“你说话能不能委婉一点啊？别总是那么直接。”小李却不以为然，他觉得自己只是实话实说，没有什么错。

然而，随着时间的推移，小李发现自己在工作中遇到了越来越多的问题。他与同事之间的关系变得紧张，大家都不愿意与他合作。他的工作效率也受到了影响，因为他无法得到同事的支持和帮助。

这时，小李才开始反思自己的行为。他意识到，说话过于直接和直白可能会在不经意间伤害到他人的感情，引起不必要的误解和冲突。他决定改变自己的说话方式，学会用更委婉、更温和的方式来传达自己的想法和意见。

有一天，又有一位同事来咨询财务问题。这次，小李微笑着说：“这个问题可能有点复杂，我来给你详细解释一下吧。”同事听了小李的话，感到非常温暖。小李耐心地解答了同事的问题，并在最后说：“如果还有其他问题，随时来问我哦。”同事对小李的态度非常满意，连连道谢。

从那以后，小李的人际关系得到了很大的改善。他与同事之间的合作也变得更加顺畅，工作效率也提高了很多。

小李的故事告诉我们，在职场中，说话不要过于直接和直白。我们应当学会用更委婉、更温和的方式来表达自己的想法和意见，这样才能避免伤害到他人的感情，营造和谐的工作氛围。

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三、多说夸奖和赞扬的话语

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