第12章 汇报 （六）

X行学的。有一次，省公司一位副总，到你们行去谈提前还贷的事情，随口讲了一句昨天晚上没有睡好，原因胃痛。事情没有谈完，你们已经买了两种胃药，放在托盘里，和蜂蜜温开水，一起端到了会议室，有一种胃药正是副总常用的。我们的副总感动得不得了，说少见有这么贴心的银行。回来以后，在大会上公开讲，这种服务，于小处见精神，值得我们信建公司学习借鉴。这个事情被大家命名为‘副总的药片’。当然，这个故事后来传变了，因为那个副总男女关系出了点事情，传说就不是胃药片了，而是‘伟哥’，奉献药片的不是银行，而是那副总管着的供应商。那时候，我们的客户体系还不完善，后来我们的综合办公室、市场部、集团销售部、公众客户部、呼叫中心，一窝蜂地跑你们行取经。我是不用专门取经的，要取经就到门口，国豪的分理处的服务，近在眼前。那几年从国豪那里学到很多东西啊，除了金融的知识，主要是客户那一套，比如怎么迎来送往，怎么摆牌吃饭，怎么请客娱乐，怎么喝红酒怎么喝白酒，怎么同客户领导搞体育活动，怎么同客户的妻儿搞好关系。全是书本上没有的东西。你们银行这帮人啊，个个人精。说私企会搞个人关系，我看X银行比私企老板强多了。它搞关系啊，是一套体系，私企老板有几个臭钱，敢砸钱而已，怎么比得上X银行？”

陈国豪和杨浩笑起来，特别是听到“副总的药片”的时候。陈国豪接着说：“向兄，你最隐秘的心理还没有说，不要不好意思，我替你说出来。你那个时候，最喜欢我们分理处的小宋，对吧？你不想知道宋春雪最近的情况？”

向阳有点不好意思地笑笑，说：“不要提这个嘛，我比人家年纪大多了，喜欢什么呀。不过，这个女孩又能干又漂亮，哪个都喜欢。”

杨浩打断问：“是不是高个子那个小宋？健身教练一样的？”陈国豪说：“对对，就是她。身高快一米六八，经常练健身，穿着运动服拜访客户的，长相很甜，脸上酒窝，笑起来乖得很。健身和酒窝，这两个东西有反差，统一到一个女娃娃身上，确实有点魅力。我在分理处的时候，好多难办的事情，都靠她摆平。好多人不知道分理处有我陈国豪，但绝对知道她宋春雪。你们信建公司的领导，见了我三四次也记不住我，对宋春雪就不同了，只见一次，绝对永记不忘。有的领导同宋春雪握手，拉着不放，我见识过多次。哈哈。哦，想起来了，不放手的，就有那个吃药片的副总。看来，老同志全都好这一口。”

杨浩赞叹道：“宋春雪的确算X行的行

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