的好,那信託关係就很稳定。
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患者相信你,你却辜负了患者的信任,那这信託关係就会破裂,而且是那种无论你费千倍万倍的努力,都不一定能够挽回的破裂。
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武毅很想说,这次手术给患者免费,毕竟也有一部分主刀失误的责任,可惜不能,术后出现併发症太多太多了。
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医院里每日里都要发生大大小小的术后併发症,这也是医生成长的代价,如果每一个都要医院自己买单的话,医院又岂能愿意。
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所以,夹在中间的医生才最难受,你必须成长,而成长的代价,你也必须承担,所以,受些委屈,又算得了什么。
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但武毅这是代师受过啊。
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“大娘,大爷出现这样的情况,我们都不愿意看到,但是既然出现了,我们就得想办法解决,大爷的痛苦您也看到了。
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这种情况不能拖,我们还是要儘快做手术,有什么都得等將大爷治好了再说,您说是不是?”
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医患沟通,当医生的,无论和患者家属谈什么,都要將话题落在患者身上,因为医生和患者共同关心的只有一个点,那就是患者。
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谈其他的,那都是浪费时间。
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你看,说到患者的痛苦的时候,患者家属也就不再纠结於责任了,“那要怎么做手术啊,危不危险啊?”
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谈到这里,谈话进程就顺利多了。
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办公室里,何少东此时已经不復之前的凶神恶煞了,双手抱脸的何少东,此时有些自闭。
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外界说他的声音,他难道听不到吗?他当然能了。
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他自己的问题,他能不知道吗?当然知道。
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