进入酒楼,小二在店里忙前忙后,脸上始终挂着热情的笑容。每当有顾客进店,他都会主动迎上去,耐心地介绍推荐酒楼各式菜品,还会根据顾客的需求给出贴心的建议。遇到年纪大些的顾客,他更是搀扶着对方,慢慢介绍菜品的特色和风道。
这时看到楼口一位顾客,只是随意看看收银台挂着的水牌,看样子是囊中羞涩,并未打算就餐,小二依旧满脸笑容地送对方出门,还不忘提醒天气变化注意添衣。周围人都夸这小二服务周到,态度好。
而这背后,离不开三哥的经营智慧。三哥深知服务对于生意的重要性,早早便给小二培训,教导他要以顾客为“衣食父母”,让每一位进店的人都能感受到温暖和尊重。他不仅把“奖励机制”引进管理,还把酒楼饭庄的管理权交给掌柜,让掌柜和管事定期和小二交流,了解顾客的反馈,不断改进店里的服务和各式菜品种类。
平日里,三哥总是观察着店里的运营情况,分析哪种菜品畅销,哪种需要调整进货量。他精打细算着每一笔开支,却又舍得在提升服务质量上投入成本。在三哥的精心经营下,这家酒楼饭庄的生意越来越好,在临安府的名气已经是无人能及,而小二那热情周到的态度,也成了店里一道亮丽的风景线,吸引着越来越多的顾客。
掌柜身着一袭藏青色长袍,头戴黑色方巾帽,脸上带着温和且热忱的笑意,眼神敏锐。当我们一行人踏入这古色古香的客栈,他站在柜台后,目光迅速扫过,一眼便锁定了我们。只见他双手在身前利落一掸,迈着稳健的步伐,迅速从柜台后走出。
他微微欠身,伸出右手做出邀请的姿势,声音洪亮且热情:“几位客官里面请,楼上雅间清幽安静,最是适合诸位。”说罢,便在前头带路,脚步轻快。楼梯是木质的,踩上去发出“咯吱咯吱”的声响,仿佛在诉说着岁月的故事。
到了雅间门口,掌柜轻轻推开雕花木门,屋内布置典雅,靠窗的位置摆着一张八仙桌,桌椅皆是上好的红木,散发着淡淡的木香。“沈公子,这雅间视野好,还安静,您先歇歇脚,我这就吩咐小二去请东家过来,这就安排后厨给各位准备些拿手好菜。”掌柜笑着说道,眼神里满是期待我们满意的神情。我就让他在隔壁再开一个雅间给护卫和带来的阿珍大厨娘用餐。
随后,他恭敬地退到一旁,等我们鱼贯而入后,才轻轻带上房门,脚步声渐渐远去,留下我们在这温馨的雅间里,开启一段惬意的时光。
不大一会儿,风风火火的三哥就进了雅间的门,脸
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