第7章 王海的陷阱

口下方的瓷砖地面上。信封上没有任何邮票和邮戳，只有一行用黑色签字笔潦草书写的字迹：

启明地产负责人 亲启

投诉信

“投诉信”三个字，像几根细小的钢针，瞬间刺入了张启明的神经。在这个行业，投诉往往意味着麻烦，意味着潜在的纠纷和信誉损失。尤其昨天刚刚成交了一笔天价单子，更是敏感时期。

张启明镜片后的眼神微微一凝。他弯腰，用修长的手指捡起那个信封。信封很轻，里面似乎只有一张纸。他走到办公桌后坐下，没有立刻拆开，而是将信封放在桌面上，银边眼镜反射着窗外透进来的晨光，看不清他眼底的情绪。

他拿起桌上的老花镜戴上，然后才拿起一把小巧的裁纸刀，动作沉稳地沿着信封边缘划开。

“嘶啦…” 轻微的纸张撕裂声在安静的晨间显得格外清晰。

张启明抽出里面的信纸。只有一张普通的A4打印纸。上面是几行用黑色喷墨打印机打出来的宋体字，内容很短，却极其尖锐：

尊敬的启明地产负责人：

本人于上周在贵公司业务员程长赢处咨询购买瑞景嘉园房产。该业务员在推介过程中，为促成交易，存在严重虚假承诺行为！

他明确向本人承诺：瑞景嘉园小区将于2022年划入市重点实验小学学区范围！此承诺乃其凭空捏造，毫无政策依据！本人事后多方查证，教育局根本无此规划！

程长赢为骗取佣金，恶意欺瞒客户，行为恶劣！严重损害贵公司声誉！本人强烈要求贵公司严肃处理此事，退还本人意向金（如有），并公开道歉！否则，本人将保留向消费者协会及媒体投诉曝光的权利！

投诉人：李先生（李建国）

联系电话：138****1234（号码做了模糊处理）

信的内容到此戛然而止。没有日期，没有签名，只有一个模糊的电话号码。

张启明拿着信纸，静静地坐着。晨光透过玻璃窗，落在他银灰色的鬓角和紧抿的嘴唇上。他反复看了两遍信的内容，眉头缓缓蹙起，在眉心刻下两道深深的沟壑。镜片后的目光变得极其锐利，如同冰冷的探针，反复扫描着纸上的每一个字。

瑞景嘉园？程长赢？虚假承诺？2022年学区？

这几个关键词组合在一起，指向性极其明确！而且，投诉人直接点出了客户姓名——李建国！这正是程长赢三天前签下的那对为孩子买学区房的夫妇！

昨天是巨

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