第538章 空瓶子心态

)需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;

b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增进顾客满意。

注:在本标准中，术语“产品“仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。“

“哇，老师真的背下来了，真是厉害！”

“废话，标准人家写的，肯定了然了胸了，要不然岂不是随便来个人都能将他给考倒？”

“不行了，我要晕倒了。“

“我觉得老师说得有理，回去我也要开始背标准了。”

“好cool哦！”

……

杨兴国来了这么一段，顿时将底下的一众“学生”给镇住了，而且效果还很不错，杨兴国嘴角露出一丝微笑。

“总则这一段是什么意思呢？理解要点是什么，需要企业做什么，企业要如何做，做完之后要如何检查、改善、验证？这些是大家在日常执行过程中要特别注意的，一定要有这个思路，只要建立起这种思路，相信体系就不难理解了。”杨兴国微言大义的说道。

没人懂，有些人沉默，有些人直接摇头。

“这段其实说的是标准的应用情况，如果企业需要向顾客证明自己有满足顾客或是法律法规要求的能力及产品，或者想要通过认证这个体系提升顾客满意度，都可以推行质量管理体系。”

“也就是说，所有类型的企业都可以来推行质量管理体系，主要看企业自身的意愿。这样子大家都理解了吗？”

“以前看这个标准，觉得一个头两大的，写得字我都认识，但却不明白是

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