;轻松慢行就需要启动“service recovery protocol“(服务补救协议)了。
\n
轻度事故(service glitch),需要整体技术总监赵小锤亲自到场查明原因。
\n
真正的顶级spa从不怕出事,拥有顶级技术的赵小锤也不怕。
\n
他同样可以用“超预期补救“将危机转化为客户忠诚度。
\n
沐浴更衣后,赵小锤并没有继续后续的流程,只是简单的补充了些饮品和轻食,正好赶上大学生的服务结束。
\n
热流在她体内走了一圈,留下轻微的一丝,以便掌握后续身体对精油的吸收效果。
\n
最后,他回到迎宾区安静地等待,等把客人送走,十二个姑娘全都站在面前,才开口道:
\n
“女宾区,合格,今天开放预约,明天正式迎客。”
\n
“耶~”
\n
8个姑娘欢呼起来——刘丽是成绩最差的,她的合格便代表了女宾区的总体成绩。
\n
“男宾区,不合格,不过预约同样开放。”
\n
“耶~”
\n
“凭什么?”
\n
在三个姑娘欢呼一个不忿的质问中,赵小锤看向了不忿的:
\n
“在全球理疗行业里,多为技术传承,而非性别导向。”
\n
果果是为赚钱豁得出去,纯粹是‘老娘啥没见过’的心态,其他俩个姑娘也各有各的想法,但全都心态不正,作为管理者,赵小锤有责任纠正这一点。
\n
“,轻松慢行用户服务手册中唯一
本章未完,请点击下一页继续阅读! 第3页 / 共6页