、不要胡椒、酱料分开的牛排,同时,这份菜也会给两位免单。”马蒂指着一旁的服务员小张说,“这位服务员刚来餐厅,参加英语培训的时间不长,很抱歉,他没能给两位带来优质的服务。我们餐厅以后也会加强这方面的培训,也感谢您的及时提醒和反馈,再次对两位说一声抱歉。”
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爱德华·罗德点点头:“我不希望再有下次。”
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“您放心,肯定不会再有类似的事情发生。”马蒂做了个保证,继续说道,“另外,我会代表餐厅赠送两位一份饭后甜点,希望两位用餐愉快。”
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爱德华·罗德说道:“虽然你的英语发音不标准,但至少能跟我流畅地沟通,真希望每个服务员都能像你一样。”
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“感谢您的认可,罗德先生。”马蒂微微躬身,带着服务员小张离开了。
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马蒂低声问道,“小张,怎么回事?昨天不是已经给你培训英语了?让你把点餐的日常英语都背熟吗?”
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“我背了……但我还是听不懂他说什么。而且我一紧张,什么都忘了……”见马蒂依旧板着脸,小张补充道,“我真的背了!但英语对我来说有些太难了,我以前没有学过……”
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“行了,我知道了。客人刚才的要求你记住了吗?”
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“记住了。”
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“通知后厨再做一份牛排,这次不要再搞错了!”
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“好的!我现在就去。”小张如蒙大赦,快步走向后厨。
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二姐和李哲站在不远处看到了这一幕,二姐招了招手,示意马蒂过去:“服务员又上错菜了?”
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二姐在旁边听了个大概,这已经不是第一次了。
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马蒂说道:“对。新招的这批员工英语底子太差,和客人沟通起
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