。一些不明真相的企业在看到声明后,对公司的情况有了新的认识。但仍有部分客户心存疑虑。
一位潜在客户在与市场专员沟通时说道:“我看了你们的声明,也知道可能是竞争对手在搞鬼,但心里还是有点不踏实。毕竟这些谣言传得挺广的。”
市场专员微笑着回应道:“我非常理解您的担忧。其实我们在非洲市场已经有多个成功落地的项目,这些项目为当地企业带来了显着的效益提升。如果您方便的话,我们可以安排您去实地考察,亲眼看看我们的技术和产品是如何运作的。而且,我们也可以联系这些项目的负责人,让他们跟您分享合作的真实体验。”
潜在客户犹豫了一下说道:“实地考察可能有点麻烦,能不能先安排我和你们的合作客户交流一下?”
市场专员立刻说道:“当然可以,我马上帮您联系。他们肯定能给您最真实、最客观的反馈,让您对我们公司有更准确的认识。”
在研发部门,通过与市场部门和合作客户的沟通协调,获取了大量实际生产数据。人工智能融合项目小组利用这些数据,对核心算法进行了进一步优化,取得了重要进展。
项目小组负责人兴奋地向陈宇汇报:“陈总,经过对核心算法的优化和大量数据的训练,人工智能与智能化工厂融合的新技术在生产预测和资源管理方面的准确性有了大幅提升。现在已经可以进行小规模的内部测试了。”
陈宇说道:“很好,在内部测试过程中,要模拟各种实际生产场景,确保新技术的稳定性和可靠性。一旦测试成功,我们就可以将其作为有力的宣传点,向市场展示我们的技术实力,彻底打破谣言。”
在市场部门积极沟通客户和研发部门加快技术研发的同时,法务部门也在紧锣密鼓地收集竞争对手恶意诋毁的证据。法务经理向柳萱和林羽汇报:“林总、柳总,我们已经收集到了一些竞争对手散布谣言的证据,包括相关的网络言论、行业内的传闻截图等。这些证据足以证明他们的不正当竞争行为。接下来,我们可以根据情况考虑采取法律行动。”
林羽说道:“先保留好这些证据。如果竞争对手在我们发布声明、积极沟通客户后,仍然继续恶意诋毁,我们就毫不犹豫地通过法律手段维护公司权益。目前,还是以消除客户疑虑、重塑公司形象为主。”
公司在应对危机的过程中,通过市场部门的积极沟通、研发部门的技术突破和法务部门的证据收集,逐步稳定了市场情绪,重塑公司形象初见成效。然而
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