第34章 危机公关与市场深耕

了联系，他们对合作很感兴趣，但在研讨会的主题和议程安排上，还需要我们进一步商讨。”

林羽说道：“柳萱，你做得很好。研讨会的主题要突出我们产品的技术创新和对行业发展的推动作用，比如可以定为‘先进机械技术引领印尼制造业升级’。议程方面，除了产品展示和技术讲解，还可以安排一些互动环节，邀请行业专家和参会企业共同探讨行业发展趋势，以及我们产品在其中的应用前景。”

柳萱一边记录一边说道：“好的，林羽。我这就和行业协会沟通这个主题和议程安排。另外，关于产品本地化的工作，操作指南的印尼语翻译和优化已经在进行中，预计很快就能完成。配件供应点的建立，陈宇和泗水机械服务公司沟通得怎么样了？”

陈宇说道：“我和苏卡先生已经详细谈过了，泗水机械服务公司愿意协助我们建立配件供应点。他们正在挑选合适的地点，预计在接下来两周内，在雅加达、泗水等主要城市建立首批配件供应点。”

林羽欣慰地说：“很好，这些工作都在稳步推进。不过，我们要时刻关注市场动态，特别是竞争对手的反应。他们有可能会利用假冒产品的事情大做文章，对我们进行进一步的抹黑。”

陈宇说道：“林羽，我觉得我们可以安排专人关注竞争对手的动态，一旦发现他们有任何不利于我们的举动，马上制定应对策略。另外，我们也可以主动出击，收集他们产品的缺点和问题，必要时进行反击。”

柳萱说道：“陈宇，主动收集竞争对手产品问题这一点要谨慎操作，一定要通过合法合规的途径进行。我们还是要以提升自身产品和服务质量为主，用实力赢得市场。”

林羽点头道：“柳萱说得对。我们要坚守底线，通过正当手段竞争。但了解竞争对手的情况，有助于我们更好地调整市场策略。对了，客户回访计划执行得怎么样了？”

柳萱说道：“已经开始执行了。回访团队每天都会对一定数量的客户进行回访，收集到了不少有价值的反馈。除了之前提到的操作界面和配件供应问题，还有客户希望我们能提供更多的技术培训服务，帮助他们更好地发挥产品的性能。”

林羽说道：“这是个好建议。陈宇，你和技术团队商量一下，看看能不能制定一套针对客户的技术培训方案，包括线上课程和线下培训等多种形式。”

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陈宇说道：“好的，林羽。我觉得可以先

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