流程和标准,确保客户遇到问题能得到及时、有效的解决。”
柳萱说道:“林羽,陈宇,我觉得我们还需要考虑一个问题,就是产品进入印尼市场后,可能会面临当地竞争对手的压力。我们要提前了解竞争对手的产品特点和市场策略,制定相应的应对方案。”
林羽点头道:“柳萱,你说得很对。陈宇,你在这方面有没有做一些调查?”
陈宇说道:“林羽,我已经安排人收集印尼当地竞争对手的资料了。目前了解到,有几家当地企业生产的同类产品在价格上比较有优势,但在技术创新和产品性能方面,我们的产品还是有明显优势的。不过,我们不能掉以轻心,等资料收集完整后,我们再详细分析,制定应对策略。”
就在这时,林羽的手机响了,是国内一家重要供应商打来的。林羽赶忙接起电话:“喂,您好,张总,请问有什么事吗?”
电话那头的张总语气焦急地说:“林羽啊,实在不好意思跟你说这个事儿。我们公司这边出了点状况,原材料供应可能要延迟一段时间,具体多久还不确定。我知道这会给你们带来很大麻烦,但我们也实在是没办法,正在全力解决,你看能不能想想其他办法先顶着?”
林羽脸色一变,说道:“张总,这可太突然了。我们产品马上要进入印尼市场,原材料供应延迟会严重影响我们的生产计划和市场布局啊。您这边到底出了什么状况,能不能给个大概的解决时间?”
张总无奈地说:“林羽,我们工厂遭遇了一场意外事故,部分生产设备受损,正在抢修。保守估计,可能需要半个月到一个月的时间才能恢复正常供应。我们也在想办法从其他渠道调货,但难度很大。”
林羽深吸一口气,说道:“张总,您看能不能尽量加快抢修进度,或者先给我们提供一部分急需的原材料?我们和印尼的合作已经到了关键阶段,这个时候原材料供应不上,损失可就大了。”
张总说道:“林羽,我理解你的难处,我们也在尽力。但目前的情况确实很棘手,我只能说会尽快解决,争取把影响降到最小。”
挂断电话后,林羽把供应商原材料供应延迟的消息告诉了柳萱和陈宇。
柳萱焦急地说:“这可怎么办?离产品进入印尼市场没剩多少时间了,如果原材料供应不上,生产就得停滞,不仅影响印尼市场,对我们后续的计划也会有连锁反应。”
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陈宇皱着眉头,说道:“看
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