第16章 冰山的商业头脑

清晨的阳光透过百叶窗洒进猫咖，林琛正对着电脑屏幕皱眉。

昨晚活动的数据统计出来了——营业额确实创了新高，但损耗率也高得惊人。

更糟的是，三只猫咪出现了轻微应激反应，需要暂时停止接客。

“宝了个贝的……”他揉了揉太阳穴：“这样下去不行啊。”

门铃清脆地响起，雪之下雪乃走了进来。

她今天穿着总武高的标准制服，黑发如瀑，手里拿着一个厚厚的文件夹。

“早上好。”她的声音比平时柔和了几分。

“我带了整改方案来。”

林琛连忙起身：“这么早？你昨天不是……”

“睡得不错，谢谢关心。”

雪乃将文件夹放在桌上：“请过目。”

林琛翻开文件夹，瞬间被里面的内容震撼了——这哪是什么简单方案，根本就是一份专业的商业企划书。

目录清晰，数据详实，甚至还有SWOT分析和甘特图。

“这……你通宵做的？”

雪乃轻轻摇头：“只是熬到两点而已。”

“两点还‘而已’？”林琛瞪大眼睛。

“你应该多休息……”

“先看方案。”

雪乃打断他，指尖点在“问题分析”一栏：“昨天的核心问题是客流管控失效和空间利用不当。”

林琛顺着她的指引往下看，发现每个问题都对应着具体解决方案：预约系统升级、动线重新规划、员工职责细化……甚至还有针对不同猫咪性格的活动区域分配表。

“这个‘情绪指示灯’的想法很棒。”

林琛指着其中一页：“但怎么让猫咪自己表达意愿呢？”

“我参考了你之前的创意。”

雪乃翻到附录页：“不同颜色的按钮对应不同心情，训练猫咪用爪子按压——金币已经能熟练使用了。”

林琛惊讶地抬头：“你训练了金币？什么时候？”

“上周它在我家时。”

雪乃的嘴角微微上扬：“比训练某些人类简单多了。”

这是在开玩笑吗？林琛眨了眨眼，不确定自己是否该笑。

“财务部分请看第七页。”雪乃继续道，“虽然短期需要投入改造资金，但长期来看，客单价和回头率会有显着提升。”

林琛仔细阅读着那些精确到日元的预算表，不得不佩服雪乃的商业头脑。

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