不售、未遵古法不售,却另有“三可通”:穷书生抓药可赊半月、产妇急需可先给药后补账、急诊病人可拆整匣药——曾有乞丐犯了急症,他命人拆了刚制好的“安宫牛黄丸”,末了说:“药是救人的,规矩是护药的,拆药坏了‘整匣不拆’的规矩,却守住了‘药比天大’的本心。”
- 当铺里的“死当活解”:平遥日升昌的老朝奉收当,必念两遍“当诀”:第一遍念“当期三月,过期不赎”,第二遍念“遇丧病者,可凭乡邻保人延一月”。光绪年间,有位举子当掉祖传砚台赴考,到期未归,老朝奉便将砚台移到“留待阁”,每日用软布擦拭——“按规矩该充作死当,可想着他或许是路上遭了难,这砚台于他,不止是钱,更是个念想。”
三、方圆之道:在刻度与温度间行走
岭南“十三行”的老买办们有个“铜钱哲学”:“铜钱外圆内方,方是规矩,圆是变通——方得太尖,扎手;圆得太滑,失准。”乾隆年间,行商潘启官与英国商人订了瓷器合约,规定“白釉上不得有一丝冰裂纹”,却在验货时发现,匠人因窑温骤变,在釉面烧出了天然的“鱼子纹”——按规矩该退货,他却连夜请来洋人画师:“这纹路如星落湖面,若更名‘天工纹’,是否比死白更妙?”后来这批“瑕疵品”竟成了欧洲贵族追捧的“东方秘釉”。
- 《清稗类钞》的“破矩立矩”:有徽商遇码头工人罢工,货物滞留无法按期交货,按契约需赔三成违约金,他却带着酒肉上工棚:“规矩是我欠货主的债,人情是我谢你们的劳——这样吧,今日你们帮我搬货,我按‘加急工’给双倍脚钱,违约金我照赔,但这脚钱,算我个人谢你们的。”工人感动,不仅连夜搬货,还从此成了他的“专属脚夫”——原来最高明的变通,是在规矩的裂缝里,种出人情的花。
- 日本“三菱商社”的中国学:岩崎弥太郎曾研习《胡雪岩商道》,学来“三变三不变”:不变的是“货真价实、童叟无欺”,可变的是“付款方式、交货期限、售后条款”。甲午战后,他遇中国茶商因战火无法按时交茶,便将“现金支付”改为“以茶易煤”,既遵守了“不拖欠货款”的规矩,又帮茶商盘活了库存——恰似胡雪岩所言:“规矩是河坝,变通是开闸放水,坝不牢,水会冲垮一切;但只筑坝不放水,坝里的水也会发臭。”
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四、现代商道的古今回响
西湖畔的“知味观”后厨,年轻的掌勺师傅正对着
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