稍稍停顿,目光诚恳,“这个宠物管理的问题,已经不是一两天了,物业和社区工作站都高度重视。我们正计划采取措施,彻底改善。”
居民们的抱怨声稍稍缓和,更多的是带着审视的好奇。林野趁机表明身份,邀请他们:“各位叔叔阿姨,如果您们有时间,欢迎到社区工作站来聊聊具体情况,提提建议。我们很需要大家的声音。”
当晚,社区工作站的灯火格外明亮,映照着林野、社区书记刘芸、负责环境卫生的物业经理老陈以及几名网格员疲惫却专注的脸庞。桌上摊开的居民投诉记录本、林野厚厚的巡逻日志和那些触目惊心的照片,无声地诉说着问题的严重性。会议室里,气氛凝重得几乎能滴出水来。
“问题比我们想象的还要集中,还要严重。”刘书记重重地敲了敲桌子,声音在安静的房间里回荡,“居民的意见主要集中在两点:卫生问题和安全隐患。放任下去,会严重损害我们社区的居住环境和邻里和谐。我们必须拿出系统性的解决方案,不能再只是贴贴通知、口头警告了,那根本是隔靴搔痒!”
林野清了清嗓子,从口袋里拿出他这几天深思熟虑的草案,语气带着一种破釜沉舟的决心:“刘书记、陈经理,这几天我做了些调研,也和部分养宠物的业主沟通过。我初步的想法是,我们得打一套‘组合拳’:”
“硬件支持——从源头解决‘无处可排’:”他顿了顿,继续说道,“在全小区科学规划,设置不少于20个宠物粪便收集点,配备环保降解袋和专用垃圾桶。选址要覆盖所有主要遛狗路线、宠物活动小广场、单元门口附近,确保便利性。垃圾桶设计要防臭、防宠物翻弄,不能让它们自己‘开Party’。”
“软性引导——理念入心入脑:”林野接着说,“制作系列生动直观的‘文明养宠公约’海报和电子宣传单。内容不仅要有‘清理粪便’、‘牵绳遛狗’等基本要求,更要强调‘出门带好工具(袋/绳)’、‘宠物友好不扰民(吠叫/行为管理)’、‘主动避让妇孺’等细节,并配上温馨的宠物图片和提示语。张贴在所有单元公告栏、电梯内、收集点旁、花园入口等显眼位置。同时在业主微信群、社区公众号进行高频次、趣味性宣传(比如漫画、短视频),让大家在轻松的氛围里接受。”
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“组织保障——让劝导常态化:”他看向刘书记和老陈,“招募和培训一支由热心居民组成的‘文明养宠劝导志愿服务队’(简称劝导队)。
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