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违规曝光台: 在小区的公告栏和业主微信群内,设立了公开的“曝光台”。对于那些屡次违规占用消防通道、碾压绿化、恶意堵塞他人车辆等行为,在严格隐去车牌部分数字和车主个人隐私信息的前提下,会将其违规行为及照片进行曝光警示。这种透明化的监督,让规矩深入人心。
疏通:情理法的交融,化解阻力
然而,新方案的公示并非一帆风顺,它像投入平静湖面的一颗石子,激起了层层涟漪。最大的阻力,恰恰来自那些早已习惯了“自由”停车的一些车主。
“凭什么要登记还要收费?这明明是公共地方,大家都能停!”一位驾驶着豪车的业主,情绪激动地堵在物业办公室的门口,声音尖锐,带着明显的抵触。
“我就第二辆车偶尔回来停一下,收那么贵,凭什么?这不合理!”另一些车主也纷纷附和,抱怨之声不绝于耳。
“新划的那些车位,离我家楼栋太远了!停车之后还得走老远,太不方便了!”还有人抱怨新划车位的位置不方便。
面对这些汹涌的质疑和不满,林野没有选择回避或强硬压制。他主动、耐心地找到这些情绪激动的业主,一场场面对面的沟通开始了。
讲理: 他不急不躁,摊开那些测绘的数据和对比鲜明的照片:“王先生,您看,咱们小区就这么大点地方,现在车比当初规划多了快一半。如果不加管理,最后就是谁都停不了车,天天堵车、吵架,安全隐患也一大堆。我们搞登记、收点费,真不是为了赚钱,收上来的钱,都计划用在车位维护、道路修补还有增加管理成本上。这是为了咱们大家伙儿长远的方便和安全着想啊!” 他指着一张消防通道被堵得水泄不通的照片,语气凝重:“万一哪天您家楼上着火,或者谁家遇到紧急情况,消防车进不来,那后果,您想想都害怕!”
讲情: 对于那些抱怨新车位离得远的业主,林野则换了一种更温和、更贴近人心的沟通方式:“李姐,您说的这个情况我完全理解。每天下班累了一天,还得找车位,确实够呛。您看这样行不行?我们优先保证您登记的第一辆车能有相对近一点的位置。至于第二辆车,或者偶尔来的亲戚朋友的车,确实需要多走几步路。您就把这当锻炼身体了,权当散散步?现在堵在路上干着急,耽误时间,不也一样累吗?” 他语气诚恳,设身处地为对方着想,让业主们感受到了尊重和理解。
讲法: 对于那些态度强硬、屡劝不改、甚至屡次违规的“刺头”,林野则联合社区和物业
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