、社群媒T上,开始出现大量针对我们的负面评论。」
简报切换到几个知名购物网站和论坛的截图页面。清一sE的一星评价,措辞激烈且高度相似:
?「睿品?价格贵得离谱!品质根本不值这个价!」
?「快时尚便宜又好穿,谁还买睿品这种智商税?」
?「设计老气,X价b超低,强烈不推荐!」
?「客服态度差,退货超麻烦!」
这些评论像病毒般扩散,淹没了「睿品」产品页面下零星的真实好评,严重影响了新客的购买意愿和老客的回购信心。
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颜柏睿的脸sE越来越沉,下颚线绷紧。他创立「睿品」的初衷,是坚持品质与设计感,拒绝廉价的快消模式。如今,却被这种恶意的低价倾销和舆论攻击打得措手不及。团队成员面面相觑,会议室里弥漫着挫败和焦虑的气息。
「查!给我去查清楚这些评论的来源!」颜柏睿猛地一拳捶在桌上,发出闷响,吓了众人一跳。他的声音里是前所未有的急躁与怒意,「公关部呢?应对方案在哪里?难道就看着他们这样抹黑?」他的脾气r0U眼可见地变得暴躁,往日的冷静自持被巨大的压力侵蚀。
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