第一百三十三章 岗前培训

安顿好徐敏住下，张卫国就开始拉着他们干活了。

“趁着服装还没到，咱们再把店里的卫生彻底搞一遍，犄角旮旯都不能放过。

“咱们这店，就是要从里到外都透着干净、整洁、高档。”

四个人齐上阵，仔仔细细地把整个店铺打扫了一遍，连玻璃门都擦得能照出人影儿。

忙活完卫生，天色也暗了下来。

简单吃过晚饭，张卫国把三人召集到一起，开始了新一轮的强化培训。

“根生，你力气大，负责仓库管理、服装熨烫和一些体力活，当然，销售技巧也得学，关键时候得顶上。”

“陆静，徐敏，你们主要负责接待顾客，要尽快熟悉这几本书里的内容，尤其是服装色彩搭配、顾客心理方面的问题，你们得仔细琢磨一下，不懂的地方可以提出来，大家一起讨论。”

张卫国打开一盏吊灯，明亮的光线下，他开始结合之前讲的理论，进行更具体的实操演练。

“比如，来了个顾客，第一句话该怎么说？不能干巴巴地问‘买啥’，要热情，要观察，‘姐/阿姨，您随便看看，我们这儿刚到的新款，有喜欢的可以试试！’”

“再比如，顾客看中一件衣服，但又有点犹豫，怎么引导？要学会赞美，‘您眼光真好，这件衣服颜色特别衬您肤色，款式也显年轻/有气质’，然后鼓励她试穿，‘穿上看看效果嘛，试穿又不要钱！’”

“还有，怎么处理顾客的讨价还价？我们是精品店，原则上不讲价，但态度要好，可以强调衣服的品质、性价比和我们提供的服务价值。”

张卫国讲得深入浅出，时不时还扮演一下顾客，让刘根生、陆静和徐敏轮流扮演营业员，进行现场模拟。

徐敏第一次接触系统、专业的销售技巧，听得眼睛放光，拼命把张卫国说的每一个字都记在心里。

这一培训，就直接到了晚上十点多。

看着三个虽然疲惫但眼神发亮的同伴，张卫国猛地灌了一大杯水，心里也踏实了不少。

第二天一早，天刚蒙蒙亮，张卫国就已经起了床。

洗漱过后又去隔壁粉店吃了早餐，他把刘根生、陆静和徐敏叫到一起。

张卫国看着三人：“今天我去火车站提货，估计下午回来。”

“店里就交给你们了，昨天教的那些销售话术、待客流程，你们仨再互相模拟练习一下，找找感觉。”

徐敏用力点头，眼睛亮晶晶的：

本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第1页 / 共3页