第一百零六章 改行程

的要困难一些。

这家差旅服务商的系统显然比公司内部打印机要安全得多，秦朗尝试了【指南】里记载的好几种方法，都以失败告终。

就在他快要放弃，准备考虑更“物理”的手段时，一个不起眼的漏洞被他发现了。

这个漏洞存在于系统处理“团队行程变更”的审批流程中。

正常情况下，对已确认的团队行程进行修改，需要经过多重审批。

但系统在处理“小幅度，非关键信息”（比如航班号，酒店房型微调，或者备注信息添加）的变更请求时，审批流程相对简化。

甚至存在一个“快速通道”，允许在特定条件下（比如临近出发日期，原资源紧张等）由低级别客服直接处理，且系统日志记录相对模糊。

秦朗眼前一亮！

这就是他的机会！

他需要做的，就是将“目的地变更”这种“关键信息”修改，伪装成“非关键信息”的微调。

这需要一点点“社工”技巧和“障眼法”。

他先是注册了一个看起来很像腾飞集团某位行政人员（负责对接差旅）的私人邮箱。

然后，他模仿该行政人员的语气，给差旅服务商的客服邮箱发了一封邮件，主题是“【紧急微调】腾飞集团赴越国/南国调研团行程细节确认”。

邮件内容大致是：由于某些“内部原因”（语焉不详），原定航班的部分舱位需要调整（比如从经济舱调整到超级经济舱）。

原定酒店的部分房间需要升级（比如从普通标间升级到海景房），并且需要为团队增加一些“当地特色文化体验”项目（比如SPA，潜水等）。

邮件中，他巧妙地将真实的航班号，酒店名称与他想要更改的目标航班号，目标度假酒店名称混杂在一起。

并且利用一些专业术语和看似合理的理由进行包装...

比如“为了提升团队士气”，“合作方临时建议”...

让整个变更请求看起来像是一次正常的，略显仓促的“细节优化”。

最关键的是，他在邮件中强调“时间紧急，请尽快处理”，并暗示这是“领导（刘副总/林语嫣）的最新指示”。

试图利用客服可能存在的“怕担责任”和“信息不对称”心理，引导他们走那个“快速通道”。

为了增加成功率，他还特意挑选了一个客服交接班或者系统维护的“繁忙时段”发送邮件。

这一招

本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第2页 / 共3页