挤,"林深盯着监控里局促的场景,忽然拍板,"把西厢房改成会议室。"周棠拿着预算表进来时,差点以为自己听错了:"改会议室?客人是来度假的......"
"你看这几单预订,"林深指着后台的企业账户,"都是互联网公司,他们团建既要放松又要开会。"他调出莫干山周边的竞品分析,"还没有哪家高端民宿有像样的会议设施。"
改造后的会议室藏在竹林尽头,落地窗外就是潺潺溪流。林深特意请人做了套可升降的会议桌,平时调低了当茶歇台,有会议需求时再升起来。试运营那天,他邀请了之前住过的科技公司来体验。
CEO张总走进会议室时愣了愣:"这比我们公司的会议室还舒服。"投影幕布降下时,林深让人送上用当地泉水泡的白茶,茶点是村民手工做的青糕。中场休息时,张总望着窗外的竹林感叹:"在这儿开会,脑子都转得快些。"
合作就这么定了——对方把年度战略会放在了这里,还包下了整栋民宿做团建。林深趁机推出"商务套餐":上午会议,下午安排茶道体验或徒步,晚上在庭院里搞烧烤晚会。周棠算了笔账,企业客户的单房收益比散客高三成,而且预订周期稳定。
但新问题很快出现。有企业要求加设同声传译设备,有团队希望晚上用投影看电影。林深索性组建了专项服务组,提前一周和客户对接需求。一次某奢侈品品牌办VIP沙龙,他让人把展厅的画作换成品牌历史照片,又请了古琴师在角落伴奏,客人们穿着高跟鞋在青石板路上谈笑风生,倒生出种奇妙的和谐。
山下酒店的销售经理跑来打探消息时,林深正在看最新报表:企业客户占比已经提到40%,而且复购率惊人。"你们怎么想到搞这个的?"对方递烟时眼神复杂。林深笑着摆手:"客人需要什么,我们就做什么呗。"其实他心里清楚,那些在会议室里签下的合同,那些在茶歇时聊成的合作,早已让这座老宅超越了民宿的范畴。
三、山水间的平衡术
文化活动和商务接待渐渐步入正轨,矛盾却在某个周末爆发了。那天上午,非遗传承人正在教客人做竹编,隔壁会议室突然传出热烈的讨论声;下午企业团队要去徒步,恰逢摄影展的开幕式,几十人在庭院里挤作一团。
周棠把投诉信拍在桌上:"要么专心做文化,要么专心做商务,这样两头兼顾迟早砸招牌!"林深没说话,开车绕着山路转了大半圈。路过山腰那座废弃的茶厂时,他踩了刹车——那地方离主民宿有十分钟车程,
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