第269集：创新经营模式

我们担。”

散会时，张导游攥着陈默的手，掌心的老茧磨得人发烫。“我孙女总说我老古董，这下能让她看看，老东西也能发光。”

二、套餐里的温度

第一个“山语间·慢游套餐”在试运营时出了不少岔子。预订了采茶体验的客人起晚了，错过了茶农的最佳采摘时间；张导游讲得太投入，原定两小时的行程拖成了一下午，导致后面的竹编体验没人接场。

林薇拿着出错的流程表头疼：“连锁店的标准流程就不会这样，时间卡得死死的。”

陈默却在客人留言本上看到了意外的好评。那位错过采茶的客人写：“虽然没采到茶，但陈老板陪我们在茶林里散步，听他讲改造老宅院的故事，比按流程走更有意思。”

他们很快调整了策略，把套餐做成“主干+枝叶”的结构。主干是固定的交通和门票，枝叶则留给客人自由选择：想早起的跟着茶农采茶，爱听故事的跟张导游寻古，喜欢安静的就在院子里跟着王木匠学做竹风铃。

周明设计的文创产品也有了方向。不再是批量生产的钥匙扣，而是把客人在民宿的体验变成可带走的记忆：采茶时炒的茶叶装在王木匠做的竹罐里，罐身上刻着入住日期；客人拍的照片可以印在帆布包上，旁边题着张导游讲的诗句。

第一批产品上架那天，刘婶特意送来一篮土鸡蛋。“我家那口子说，你们把我们的东西变成了宝贝。”她指着货架上的笋干礼盒，那上面印着她在灶台前忙碌的照片，“城里客人说，看到这照片就像闻到了家里的香味。”

三、风波与转机

连锁品牌的反击来得又快又猛。他们推出“买套餐送千元文创大礼包”，礼包里塞满了印着logo的马克杯、笔记本，价格低到几乎不赚钱。

“他们在赔本抢市场。”林薇看着后台数据，有客人取消了山语间的订单，理由是“礼包看起来更划算”。周明在景区门口看到，连锁品牌的大巴上挂着横幅：“专业团队全程陪护，拒绝野导野店”。

张导游气得摔了茶杯。有客人拿着连锁的宣传单问他：“你是不是他们说的野导？”老人红着眼圈说：“我爷爷就是给洋人当向导的，传到我这辈，从没坑过一个客人！”

那天晚上，陈默组织大家在民宿开篝火晚会。没有客人，只有团队和合作的村民。刘婶煮了一大锅土鸡汤，王木匠带来自酿的米酒。张导游喝多了，抱着吉他唱年轻时学的山歌，歌声混着竹林的风声，听得人眼睛发烫。

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