了,干劲儿还挺足。不过,上午的单子并没有昨天的多,也不知道是不是那个差评产生的影响,反正这单量看着就让人挺揪心的。
到了下午,情况还好一点,单量总算上来一些了,我们的心情也随之好了一点,想着或许慢慢就能恢复过来了。
结果,到了晚上七点多的时候,又遇到一个退单的情况。
这次没有电话打来跟我们掰扯,直接就是一个退单申请。
我仔细一看,客户买的是第二杯半价的套餐,第一杯是原价,第二杯半价,一共两杯奶茶。
客户备注写着:不好喝,退一杯。然后他申请要退一杯原价。
我一看这,顿时就郁闷了,打过去电话:“喂,你好,你要退一杯原价,这可不行啊,按照规定,只能给你退一杯半价呀。”
电话那头是个男生的声音,听着挺不客气的:“凭什么呀?我喝的是那杯半价的,喝完后我感觉不好喝,我退的是那杯原价的,你凭什么不给退呀?我都没有要求你全额给你退款就不错了,做的这么难喝。”
我一下子被噎得说不出话来了,愣在那儿不知道该怎么回他了。
这时候,大雄在旁边听不下去了,大声叫道:“难喝你咋的还把那杯都喝光了?你是味觉退化了吗,必须得都喝掉才能品出味来呀?告诉你,不退!!”
对方一听,冷哼了一声:“行,你爱退不退。”
说完,直接就把电话给挂了。
好嘛,发飙一时爽,后果不堪设想。。。
果不其然,没过多久,我们又 “喜提” 一个差评,而且还赔了杯奶茶钱。
我们两个人大眼瞪小眼,都已经被气到无语了,这做生意可真是太难了,怎么净遇这些不讲理的人呢?
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