官府,状告颜夕的商号售卖有害商品。各地的店铺前围满了愤怒的人群,原本门庭若市的景象一去不复返,取而代之的是一片混乱与指责。
颜夕得知此事后,犹如遭雷击一般,但她迅速冷静下来,深知此刻必须尽快找出真相,挽回局面。她一方面安排人安抚愤怒的顾客,承诺会给大家一个满意的交代,另一方面,亲自带领调查人员前往丝绸工坊彻查。
在工坊里,颜夕和调查人员经过细致入微的排查,终于发现了那名被买通的工匠。面对颜夕的质问,工匠起初还百般抵赖,但在确凿的证据面前,最终不得不承认了罪行。原来,同行们许以重金,并以他家人的性命相要挟,他才做出了这种丧心病狂的事。
颜夕愤怒不已,但她明白此刻惩治这名工匠并非当务之急,最重要的是挽回顾客的信任和商号的声誉。她立刻召开了一场大型的新闻发布会,邀请了各地的商贾、百姓代表以及官府官员参加。在发布会上,颜夕首先向所有受到伤害的顾客诚恳道歉,她言辞恳切,声泪俱下,表达了自己对此次事件的痛心和自责。
随后,她详细地讲述了整个事件的调查过程,将那名工匠的犯罪事实公之于众,并且展示了相关证据。同时,颜夕承诺会承担所有顾客因此遭受的损失,不仅全额退款,还会给予相应的补偿。对于那些身体不适的顾客,她聘请了最顶尖的郎中为他们免费治疗,直到完全康复。
为了让大家重新相信商号的产品质量,颜夕当众宣布,她会关闭所有店铺进行为期一个月的全面整顿。在这一个月里,所有的生产流程都将接受严格的监督,从原材料的采购到成品的出厂,每一个环节都将透明化,欢迎各界人士随时前来监督。
然而,即便颜夕做出了如此诚恳的补救措施,仍有许多人对她的商号持怀疑态度。竞争对手们也趁机在背后煽风点火,四处散布谣言,说颜夕此举只是做做样子,根本无法真正解决问题。一时间,颜夕的压力达到了顶点,商号的未来变得一片黯淡。
在这艰难的时刻,颜夕没有被打倒。她深知,只有用实际行动才能打破这些质疑。她日夜坚守在工坊和店铺,亲自参与整顿工作。她重新筛选了原材料供应商,与信誉良好的商家签订了长期合作协议,确保原材料的品质万无一失。同时,她还高薪聘请了一批经验丰富的质量检测专家,对每一件产品进行严格的检测,只有通过多层检测的产品才能进入市场。
为了增强顾客的信心,颜夕还推出了一项全新的售后服务政策:凡是购买商号产品的顾
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