第十一章 女孩的心思

起了另外一些事。

自己逛其他店面的时候，有时候咨询的问题多了，客服回复的速度就很慢，亦或简单地回应一句“做不了”，你在屏幕前面生闷气也没办法。太多的案例，历历在目。

凌志不敢保证自己的服务百分百满意，但是他依然想让自己尽量做到最好，因为他不想成为自己一度很讨厌的那类人。

所以即便是客户连自己的需求都没搞清楚，只要大体方向他能get到，剩下的就是帮助客户耐心地完善细节，他也因此收获了一些愿意经常找他帮忙的老客户。

过了一会儿，他收到了客户的评价：“非常好的一次购物体验，工作人员编写的代码很专业，对于如何运行程序也有详细的说明，整个服务过程十分有耐心，即便是非工作时间也尽心尽责。”

客户觉得遇到了一个耐心的我，我觉得也遇到了一个礼貌的客户。凌志想道。

……

第二天，凌志边打开接单软件，边阅读论文。不一会儿就有生意上门了。

“您好，我想问一下您这边有高端外围的数据么？”

凌志看到这句话，虽然他不懂什么叫外围，但他微微觉得有些不妙。但出于礼貌，还是回应道：

“您好，我们没有这种数据，您有相关数据的网站吗？如果是公开数据集的话我可以帮您采集。”

“那个，方便加下微信么，有些内容不方便在平台上说。”

凌志那种不妙的感觉更甚，但他没有拒绝的理由，于是扫了客户的微信。

“这种数据现在都很稀缺的，拿到的话能卖到不少钱。”

“哦哦，什么是高端外围啊，我该怎么找您需要的数据呢？”

“你上网上搜一下就知道。”

凌志搜了一下，虽然他已经有预感，但是看到第一条结果，还是马上验证了他的想法。他马上回复客户说：

“您好，这类数据我们是不允许采集的，不好意思。”

这个客户似乎不死心，滔滔不绝地而又自顾自地宣传着这种数据的珍贵性，最终似乎觉得对面不动心，于是便没了回复。

凌志长舒了一口气，还真是林子大了什么鸟都有，灰色地带的东西绝对不能碰啊。

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