量退订电话。
一些城市的门店甚至直接爆仓,客服几近崩溃。
东北,尔滨市。
“喂?你是尔滨飞龙宝马4S店的吧?行,我告诉你啊,我是昨天在你们那儿定了530Li尊享型的那位,你们那个姓王的销售还特地跟我说什么‘贵宾客户’、‘全市唯一配额’的,我现在正式通知你,我退订了,不要了!定金五万,一分也别想讹我!”
电话那头的销售一愣,急忙解释:“先生,这个根据合同规定……”
“合同你大爷!”
东北大哥直接炸了:“你们宝马干的啥事儿网上都看到了,连他妈一盒冰淇淋都舍不得给我们华国人,恶心不恶心?你们要是不给我退,我明天就带条幅站你店门口,横幅我都想好了——‘宝马无德、坑我钱财、强烈谴责、拒绝提车’!”
“您冷静一下,退订流程我们可以走,只是……定金全退有点难!”销售支支吾吾说道。
“流程你个锤子!我要的不是流程,是态度!信不信我现在直播打电话,全网一起骂你们!给我经理的电话,我十分钟之内要看到定金到账,晚一秒钟我就直接投诉到底!”东北大哥直接发飙了。
……
与此同时,魔都。
“您好,是宝马滨江店吗?我是周丽,上周订的宝马X3高功率版本,交了三万定金。”一个美女白领说道。
“周小姐您好,是关于交车时间的问题吗?”销售问道。
“不是,是我要退订。现在立刻。”
“退订……小姐,您方便说明下原因吗?”
“原因?”
周小姐声音冷得像冰:“你们宝马的冰淇淋比车还金贵是吗?我们华国消费者是低人一等?我工作十年买辆宝马,还没提车就遇见这种事,太恶心了,从今天开始,哪怕我走路也不会坐你们的车。”
销售小姐苦着脸道:“周小姐,这个…根据购车协议,退订定金是不退的!”
“别念合同,你们的合同不比我律所的强。你试试看不退,我明天发个长文控诉你们,我的公众号十万粉丝全是律师同行,看看谁玩得过谁。”周丽也直接发飙了,态度非常强硬!
……
川省,城都市。
“喂,天府新区宝马4儿子店?我是上个月定的i5车主,给孩子接送方便才买的电车。你们现在给我个说法,我定金五万什么时候退?”一个宝妈问道。
“女士您别着急,
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