有用处的。”
“对!不能砸。”马琳羽说,“还是退货吧,不能浪费钱。”
“我同意退货,现在网上购物,都是七天无理由退货。”莫树梦改变了主意说,“这个东西放在家里,比老虎还厉害,简直要命,最好退货。”
“对,这事儿我倒忘了。”莫之叹忽然想起什么来说,“这个机器人太危险了,不能销毁,那就退货。再说,这事儿我倒忘了。按照供货厂家所说的,如果出现问题的话,不但可以退货,而且还可以得到一笔赔偿。”
“我们就跟厂家商量一下,我们退货,让他们赔偿我们吧。”孙莲心拿定主意说。
“我这就给厂家联系一下,要求退货。”莫之叹说着,就打通了供货厂家的客服电话,叽里咕噜,跟客服说了一大堆,要求退货。
但客服小姐,语言甜蜜,跟莫之叹解释说,可能是机器人出现了故障,你们给我们留个地址,我们让快递小哥上门,返回厂家,保证给你们免费修理好,再让快递小哥给你送回去。
莫之叹问故障能修理好吗,不会诓人吧,对方蛮有把握地说,我们派快递小哥上门收货,肯定能修理好。客服小姐还歉意地说,现在的一些机器人产品,技术还不够成熟完美,出现事故也情有可原,我们的工程师给你们修理好了,就没有事儿了。
莫之叹他听完厂家客服小姐姐的话,回答说,我们再商量一下,到底是让你们上门取货进行返修,还是退货吧。
莫之叹放下电话,跟大家嘁嘁喳喳地商量了一下,商量到最后的结果,就是让快递小哥上门收货,退到厂家免费对机器人进行修理。如果修理好了,也不失一个很好的补救办法。
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