关人员,研究应对措施。
“这些报道完全是无中生有!”林羽愤怒地拍着桌子,“我们的产品质量一直都是严格把控的,怎么可能出现这种问题。一定是竞争对手在背后搞鬼。”
秦小雅看着那些负面报道,眉头紧皱,说道:“当务之急,我们要尽快发布声明,澄清事实,让消费者了解真相。同时,找出这些报道的源头,通过法律手段解决。”
市场部经理说道:“林总,秦总,我们已经在准备声明了,会从产品的生产流程、质量检测标准等方面详细说明,证明我们产品的质量是可靠的。另外,我们也在调查报道的源头,争取尽快找到幕后黑手。”
林羽点了点头,说道:“好,声明要尽快发布,一定要言辞犀利,让公众看到我们的态度。法务部这边,一旦确定源头,立刻采取法律行动,绝不姑息。”
法务部经理回应道:“林总放心,我们已经准备好了相关法律文件,只要找到确凿证据,就马上起诉。”
与此同时,销售部也在努力安抚客户的情绪。销售部主管亲自给一些重要客户打电话,解释情况:“张总,您放心,那些报道都是竞争对手恶意编造的。我们公司一直非常重视产品质量,您使用我们的产品也不是一天两天了,质量怎么样您最清楚。我们已经在采取措施澄清事实了,您再给我们一点时间。”
客户在电话那头说道:“我也相信你们公司的产品质量,但是现在这些报道满天飞,我也得考虑我们自己的利益。你们得尽快解决这个问题,不然我们的合作可能会受到影响。”
销售部主管连忙说道:“张总,您放心,我们一定会尽快解决。我们公司会用实际行动证明我们的产品是值得信赖的。”
在公司的积极应对下,声明很快发布了出去。声明中详细阐述了公司产品的质量把控流程,还附上了一些权威机构的质量检测报告,有力地反驳了那些负面报道。同时,市场部通过各种渠道进行宣传,让更多的人了解到事情的真相。
随着调查的深入,市场部终于找到了负面报道的源头。原来是竞争对手雇佣了一家小媒体,故意编造虚假报道来抹黑公司。法务部立刻根据掌握的证据,向法院提起诉讼。
在公司的努力下,消费者们逐渐了解到事情的真相,对公司的信任也在慢慢恢复。那些原本犹豫的客户,看到公司积极应对的态度和有力的证据,也打消了疑虑,继续与公司保持合作。
然而,林羽知道,这只是竞争对手的一次试探性攻击。
本章未完,请点击下一页继续阅读! 第5页 / 共6页