务理论、客舱工作实操、模拟场景问答和工作案例讨论四个部分,目的是帮助即将担任客舱服务工作领导岗位的准乘务长,在今后工作中稳得住安全,管得住服务,受得住规定,查得出异常,不断提升带班能力,胜任乘务长领导岗位。”
“现在,我们先进行理论考核,考试形式为闭卷,答卷时间40分钟,杨经理,你还有什么需要补充的吗?”为首的副经理问旁边的人。
“我没有补充,请大家把手机上交一下,我们是闭卷考试,考试时间40分钟。”
“好,那我们开始发卷,发完卷答题。”
现场工作人员发卷,参加考核的人员拿到试卷后,拿出笔开始答题。
李颖扫了一眼试卷,基本都是题库中的试题,没有超出范围,如:机组应于航班起飞前多长时间上机?当机上发生紧急医学事件时,乘务长需要做什么工作?全员在操作舱门时,应养成四加强、四评估的工作习惯,请写出四加强、四评估的内容,等等。
李颖不是空乘专业毕业,空乘专业一般是三年制专科学历,李颖是大学本科学历,李颖脑子聪明,记忆力很好,李颖答得很快,全场第一个交卷。
理论考核之后是客舱工作实操、模拟场景问答和工作案例讨论,考核依次进行。最终,李颖以全场第二名的优异成绩通过乘务长岗前业务能力综合考核,成功晋级乘务长。
“爸,妈,我晋升乘务长了。”晚上,李颖回到家,向父母报告喜讯。
“什么?你晋升乘务长了?”李颖妈妈问。
“是,今天上午考核通过了。”
“那太好了,乘务长工资是不是很高?”
“没有高多少,责任更重了。”
“小颖,你说的对,乘务长要负责航班安全和服务,团结带领空乘人员,责任重大。”李颖爸爸说。
“你怎么知道这些?”
“你是空姐,我平时就注意和航班飞行有关的东西,我也坐过飞机,你当上乘务长了,什么时候我和你妈妈也坐一下你负责的航班。”李颖爸爸说。
“好啊,等有时间的,空乘直系亲属坐飞机有优惠。”
“小颖,陈伟光知道你当上乘务长了吗?”李颖妈妈问。
“我还没告诉他。”
“你快告诉他吧,陈伟光是机长,你是乘务长,这样你就能配上他了。”
“我是空姐就配不上陈伟光了?”
“空姐也行,你现在是乘务长,
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