您能原谅我!”
客人见一个小孩如此诚恳的向他道歉,弄得还有点不好意思。
但是,转头还是看向苏林,“老板,你看,这事发生你店里,我这衣服也不能白脏了,还吓我们一跳!你说怎么办?”
苏林先是扭头对杜莎莎说道:“莎莎,你抱念安回包间坐一下,剩下的我来处理。”
说着,又看向服务员,交代道:“快点将地面打扫干净!”
这时,他才满脸歉意地对客人说道:“哥,实在抱歉,刚刚是我儿子莽撞给你们带来这么大的麻烦。今天这桌的消费全免,另外我再送您一张我们店的贵宾卡,以后您来吃饭都可以享受八折优惠,您看这样能稍微弥补一下我们的过错吗?”
客人依然满脸怒容,气呼呼地说道:“免单?一张贵宾卡?你们就想用这点东西打发我?那我这衣服怎么办?被你们弄成这样!”
苏林依然保持着冷静,耐心地说道:“哥,你这衣服的干洗费用我们也会承担。马上拿去附近最好的干洗店清洗,保证给您洗得干干净净,恢复原样,要是有任何损坏,我们照价赔偿。
客人听苏林这么说,脸色稍微缓和了一些,但还是不依不饶地说道:“希望你们以后能注意点,别再发生这种事。”
苏林连忙点头,说道:“哥!你放心,绝对不会有下次了,今天实在是太对不住了!你们等着,我现在再去给你们炒几个菜!”
这时,那位客人同行的朋友也在一旁打圆场:“行啦,人家老板态度也挺诚恳的,这事儿就这么算了吧。出来吃饭,别坏了心情。行啦,老板你也不用再忙乎了,我们都吃饱了!”
客人看了朋友一眼,又看了看苏林,说道:“看在我朋友的面子上,今天就不跟你们计较了。但你们得记住,顾客就是上帝,服务不好上帝,生意可做不长久。”
苏林忙不迭地点头:“哥,你这话就是金玉良言,我们一定铭记在心。”
这时,客人也起身准备走,苏林连忙说道:“哥,你的衣服?”
客人摆了摆手说道:“算了吧!我现在脱下来穿什么?”
苏林一听,连忙从口袋掏出一张百元大钞递到客人手里。
说道:“那好吧!哥,你回家换了再洗吧!这个是洗衣服的钱,你拿着!”
客人被苏林的态度弄得还不好意思接钱,苏林见状,只好将钱塞给他的同伴。
嘴里还连声道着歉,直到将他们送到门口为止!
杜
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