“主要职责、工作重心、用人要求各有不同。”
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成兴有意让方规多讲:“展开说说?”
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“市场部需要关注整体市场情况,关注品牌的可持续发展,关注长期利益,具体的业务动作体现在市场调研、品牌建设、营销策略等,属于全局统筹的角色,偏重理论和战略;销售部门重在执行端,需要关注短期销售目标的实现。
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“技能要求方面,市场部人员应具备较强的分析和策划能力,以进行‘务虚’的理论工作;销售人员则需要拥有良好的沟通能力、谈判技巧以及服务能力,更多从事实践性工作。”
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见成兴仍是鼓励她继续说下去的神态,方规接着说:“简单来讲,市场部是以俯瞰视角,把市场汇总、归纳为数据图表,而销售人员就需要将这些数据对应到具体的个体,以更近的平行视角贴近客户,当然了,可能更多的是仰视,谁付钱谁是老大。”
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成兴赞许地向左右道:“我们小方总就是现在社会上非常需要的,一入职场就有二十年工作经验的新人。她这个俯瞰和平视、仰视的比喻非常好。这就是说我们市场部的领头人要始终以高于市场、远于消费者的视角统筹规划,制定整体策略,为研发人员提供足以引导消费者的设计选项,不能只关注一时的得失,一个季度的利润,品牌建设才是重中之重。
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“但是不代表就不注意细节了,销售支持就是我们的细节表现,对待客户那一定要放大再放大,放大客户的需求、关注点,放大我们的优势和服务,必要的时候,我们也得放低姿态去讨好我们的客户,毕竟……客户是上帝嘛。”
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周围响起应和的笑声。
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成兴说:“理论性的东西我们小方总信手拈来,那成叔还想考考小方总,你觉得我们未来的市场方向在哪里?”
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方规问:“成叔想让我来市场部?”
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“看你对哪个部门感兴趣,我的想法是,你先在总经办挂个位子,慢慢看,慢慢了解,到时候想去哪个部门,想做什么,你直接跟我讲。”
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成兴用商量的语气说,回头叮嘱一直跟在身后的人事经理,“邱经理,我们小方总的薪资待遇按最高档。”
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……
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特意提早回宿舍的李笃等了半小时,迎回一位充满戾气的大小姐。
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方规呼吸粗重得像刚结束一场拳击比赛,整个人如同蓄满力的弓弦,不受控制、不易觉察地颤抖着。
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李笃在重物坠地的声响中放下手机。
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